Меню переадресации вызовов на смартфонах Huawei находится в приложении «Телефон» в разделе дополнительных настроек. Большинство пользователей ищут его в системных настройках связи, но разработчики разместили управление услугой именно внутри стандартного дайлера. Этот путь актуален для всех актуальных версий EMUI и HarmonyOS, хотя визуальное оформление пунктов может незначительно отличаться.
Альтернативный доступ открывается через системные настройки в разделе «Мобильная сеть», где скрыт пункт Переадресация вызовов. Оба способа ведут к одному и тому же системному интерфейсу, где настраиваются четыре базовых сценария: безусловная, при занятости, при отсутствии ответа и при недоступности. Выбор конкретного пути зависит от привычки пользователя и версии прошивки.
Основной путь через приложение «Телефон»
Самый быстрый способ — открыть стандартное приложение для звонков. Нажмите на значок трех точек или четырех квадратов в правом верхнем углу экрана дайлера, чтобы открыть дополнительное меню. В выпадающем списке выберите пункт «Настройки» или «Параметры вызова».
В открывшемся окне прокрутите список вниз до блока «Дополнительные услуги» или «Расширенные настройки». Нажмите на строку «Переадресация вызовов». Если в устройстве установлено две SIM-карты, система предложит выбрать нужную линию перед входом в меню настройки сценариев.
Внутри вы увидите четыре переключателя: «Всегда», «При занятости», «При отсутствии ответа» и «При недоступности». Нажмите на нужный пункт, введите номер получателя и подтвердите действие. Статус иконки трубки со стрелкой в строке состояния подтвердит активность услуги.
☑️ Быстрая проверка перед настройкой
Настройка через системные параметры Android
Если по какой-либо причине меню в дайлере недоступно или отсутствует, дублирующий путь лежит через глобальные настройки. Откройте «Настройки» → «Мобильная сеть» (иногда скрыт внутри «Беспроводные сети» → «Еще»). Выберите нужную SIM-карту, если их две.
Прокрутите экран до раздела «Дополнительные настройки» или «Расширенные». Там находится пункт «Переадресация вызовов». Интерфейс полностью идентичен описанному выше: четыре режима с полями для ввода номера. Этот метод полезен, если приложение «Телефон» заменено на стороннее, например, Google Phone, где системные коды могут не срабатывать.
Виды переадресации и их назначение
Понимание различий между режимами экономит деньги и нервы. Безусловная (Always forward) перенаправляет абсолютно все входящие на указанный номер — ваш телефон даже не зазвонит. Это удобно в отпуске или при смене номера, но отключает возможность принимать вызовы лично.
Условные виды срабатывают только при определенных условиях. «При занятости» работает, если вы уже говорите по другой линии или сбрасываете вызов. «При отсутствии ответа» срабатывает после таймера (обычно 15–30 секунд), если вы не успели снять трубку. «При недоступности» включается, когда телефон выключен, в режиме «В самолете» или вне зоны покрытия. Последние три режима часто используются операторами для голосовой почты по умолчанию.
| Режим | Условие срабатывания | Типичный кейс | Код активации (пример) |
|---|---|---|---|
| Безусловная | Всегда | Роуминг, смена номера, отдых | **21*Номер# |
| При занятости | Линия занята / сброс | Вторая линия для бизнеса | **67*Номер# |
| При отсутствии ответа | Таймаут вызова | Резервный номер / голосовая почта | **61*Номер# |
| При недоступности | Телефон выкл. / нет сети | Страховка от пропущенных вызовов | **62*Номер# |
⚠️ Внимание: При включении безусловной переадресации («Всегда») входящие SMS и уведомления о пропущенных вызовах на ваш номер перестают поступать. Все вызовы уходят на целевой номер мгновенно.
Особенности интерфейса в EMUI и HarmonyOS
В EMUI 10–12 меню выглядит классически: список из четырех строк с радиокнопками или переключателями. В HarmonyOS 2.0–4.0 интерфейс стал более минималистичным: пункты скрыты в подменю «Настройки вызовов» → «Переадресация», а визуальные переключатели заменены на кнопки с текстом «Вкл./Выкл.».
На новых флагманах серии Mate 60, Pura 70 и планшетах с HarmonyOS NEXT системное приложение «Телефон» может не иметь вкладки «Дополнительные услуги» в привычном виде. В этом случае настройка переносится полностью в «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Переадресация вызовов». Также появилась поддержка настройки через виджет «Связь» на рабочем столе.
Нюансы работы с Google Phone на Huawei
Если вы установили Google Phone как приложение по умолчанию, системное меню переадресации в дайлере может отсутствовать или выдавать ошибку «Недоступно». Решение: временно вернуть системный дайлер Huawei в настройках «Приложения по умолчанию», настроить переадресацию, затем вернуть Google Phone. Настройки сохраняются на уровне сети оператора.
USSD-команды для быстрой настройки без меню
Опытные пользователи часто используют коды GSM, вводимые прямо в клавиатуре дайлера. Это единственный рабочий метод, если экран сломан, сенсор не реагирует или нужно настроить переадресацию удаленно через другой телефон. Наберите код и нажмите кнопку вызова.
Главные команды: 21*Номер# — включить безусловную, ##21# — отключить. Для условных: 67*Номер# (занято), 61*Номер# (нет ответа), 62*Номер# (недоступен). Отключить все сразу можно командой ##002#. После ввода на экране появится системное уведомление «Услуга установлена» или «Услуга отключена».
Сохраните важные USSD-коды в заметках или контакте под именем «Коды переадресации». В стрессовой ситуации (телефон садится, утерян, экран разбит) вы сможете быстро перенаправить вызовы на резервный номер, введя код с чужого устройства. Это работает даже без интернета и учетной записи Huawei ID.
Решение проблем: меню неактивно, пропало или выдает ошибку
Частая жалоба: пункты меню серые, не нажимаются, или при сохранении появляется надпись «Ошибка подключения» / «Недопустимый номер». Причина чаще всего на стороне оператора или SIM-карты. Корпоративные тарифы, замороженные номера или старые SIM (выпущенные до 2015 года) могут не поддерживать управляющие команды с телефона.
Попробуйте вставить SIM в другой слот (если есть) или в другой телефон. Если там меню работает — проблема в прошивке или модеме вашего Huawei. Сброс настроек сети («Настройки» → «Система и обновления» → «Сброс» → «Сброс настроек сети») часто лечит глюки после обновлений EMUI. Не помогает — обратитесь в салон оператора на замену SIM с сохранением номера.
⚠️ Внимание: Не пытайтесь настроить переадресацию на номер коротких команд (например, *100#) или на номера, начинающиеся со звездочки. Система выдаст ошибку «Неверный формат». Вводите только полные телефонные номера в формате +7XXXXXXXXXX или 8XXXXXXXXXX.
Переадресация на двух SIM-картах: важные нюансы
В двухсимочных моделях настройка привязана к конкретной линейной связи (Slot 1 / Slot 2). Меню в дайлере или настройках всегда требует выбора SIM перед редактированием правил. Невозможно настроить единую переадресацию для обеих карт одновременно — нужно повторить процедуру для каждого слота отдельно.
Особенность HarmonyOS: если одна SIM отключена программно (переключатель в «Мобильной сети» выключен), пункт переадресации для неё может скрыться из меню. Включите SIM в настройках сети, чтобы появился доступ к управлению услугами. Также проверьте, какая SIM выбрана для «Вызовов» по умолчанию, если используете режим ожидания одной активной линии (DSDS).
Главный вывод: настройка переадресации на Huawei выполняется за 30 секунд через приложение «Телефон» → Меню → Настройки → Дополнительные услуги. Если меню неактивно — используйте USSD-коды (**21*Номер#) или настройте через «Настройки → Мобильная сеть». При ошибках проверяйте SIM-карту и тариф оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в меню «Переадресация вызовов» все пункты серые и не нажимаются?
Это означает, что SIM-карта или тарифный план оператора не поддерживают управление переадресацией со стороны терминала (CLIR/CLIP ограничения). Часто встречается на корпоративных номерах, дата-картах или старых SIM. Решение: обратитесь в поддержку оператора для активации услуги «Переадресация вызовов» или замените SIM-карту на новую в салоне связи.
Как отключить переадресацию, если забыл, куда она стоит?
Введите на клавиатуре дайлера код ##002# и нажмите вызов. Это универсальная команда GSM для отключения всех видов переадресации на текущей SIM-карте. Сработает даже если меню в настройках скрыто или выдает ошибку. После выполнения появится системное уведомление «Все переадресации отключены».
Можно ли настроить переадресацию только на определенные контакты?
Стандартными средствами Android и EMUI/HarmonyOS — нет, системная переадресация работает для всех входящих без фильтрации. Для гибких правил (белые/черные списки, расписание) нужны сторонние приложения типа Call Forwarding или сервисы оператора (например, «Мой менеджер» у МТС, «Умная переадресация» у Билайн), настраиваемые через личный кабинет или USSD-меню.
Переадресация работает, но деньги со счета не списываются / списываются двойно?
Стоимость переадресации определяется тарифом вашего оператора на исходящий вызов на номер-приемник. Если переадресация внутри домашнего региона и на номер того же оператора — часто бесплатно. В роуминге или на другие сети — по тарифу исходящего вызова. «Двойное» списание невозможно технически, но возможен обман интерфейса: проверяйте детализацию в приложении оператора.
Сбросится ли переадресация после обновления системы или перезагрузки?
Нет, настройки переадресации хранятся на стороне коммутатора оператора (в HLR/VLR), а не в памяти телефона. Перезагрузка, сброс настроек сети, обновление EMUI/HarmonyOS или даже смена смартфона (с перестановкой SIM) не отменят активные правила. Отключить их можно только командой ##002# или через меню телефона.