Настройка переадресации вызовов на смартфонах Huawei выполняется через системное приложение «Телефон» или USSD-команды оператора. В актуальных версиях EMUI 12–14 и HarmonyOS 2–4 пункт меню находится в разделе Дополнительные услуги настроек звонков. Если интерфейс оболочки изменен, доступ к функции сохраняется через набор специальных кодов на клавиатуре набора номера.
Многие пользователи сталкиваются с тем, что нужный пункт скрыт в подменю «Ещё» или вообще отсутствует при использовании тема оформления третьих сторон. Стандартный путь: откройте «Телефон» → три точки в углу → Настройки → Дополнительные услуги → Переадресация вызовов. Здесь доступны четыре сценария: безусловная, при занятости, при недоступности и при отсутствии ответа.
Настройка через системное меню звонков
Самый наглядный способ не требует запоминания кодов и работает офлайн до момента сохранения настроек на сервере оператора. Зайдите в приложение Телефон, нажмите на значок меню (три вертикальные точки) и выберите Настройки. В открывшемся списке найдите строку Дополнительные услуги — на некоторых прошивках она может называться Услуги связи.
После перехода в раздел выберите Переадресация вызовов. Система запросит тип переадресации: Всегда переадресовывать, Если занято, Если нет ответа или Если недоступен. Укажите номер получателя в формате +7XXXXXXXXXX и нажмите Включить. Статус иконки в строке состояния подтвердит активацию.
☑️ Проверка перед включением
После сохранения настройки синхронизируются с сетью за несколько секунд. Можно сразу проверить работоспособность, позвонив на свой номер с другого телефона. Если вызов ушел на указанный номер — настройка применена корректно.
USSD-команды для быстрой настройки
Универсальные коды работают на любых моделях Huawei и Honor независимо от версии оболочки. Они полезны, если системное меню повреждено, скрыто лаунчером или требуется настроить переадресацию на устройстве без доступа к графическому интерфейсу. Введите код в режиме набора номера и нажмите кнопку вызова.
- 📞 Безусловная переадресация:
**21*+7XXXXXXXXXX#— включение,##21#— отключение,*#21#— проверка статуса. - 📵 При недоступности/выкл. телефоне:
**62*+7XXXXXXXXXX#— включение,##62#— отключение. - ⏳ При отсутствии ответа:
61*+7XXXXXXXXXX#— включение,##61#— отключение. Таймер ответа задается кодом61*+7XXXXXXXXXX**30#(секунды). - 🔴 При занятой линии:
**67*+7XXXXXXXXXX#— включение,##67#— отключение.
После ввода кода на экране появится всплывающее уведомление «MMI-код запущен» или «Переадресация зарегистрирована». Это подтверждает успешную обработку запроса сетью оператора. Для отключения всех видов сразу используйте универсальный код ##002#.
Виды переадресации: какой выбрать
Понимание разницы между режимами экономит деньги и нервы. Безусловная переадресация перенаправляет все входящие вызовы, делая ваш номер недоступным для прямого звонка. Режим «При занятости» срабатывает только во время разговора. «При отсутствии ответа» дает время взять трубку (обычно 15–30 секунд). «При недоступности» включается, когда телефон выключен или вне зоны покрытия.
| Тип | Код активации | Сценарий использования |
|---|---|---|
| Безусловная | **21*Номер# |
Розыгрыш приза, отпуск, смена номера |
| При занятости | **67*Номер# |
Работа в колл-центре, второй номер |
| Нет ответа | **61*Номер# |
Резервный менеджер, голосовая почта |
| Недоступен | **62*Номер# |
Потеря связи, разряженный аккумулятор |
Комбинирование режимов допускается: например, можно включить переадресацию «При недоступности» и «При отсутствии ответа» одновременно. При этом приоритет у безусловной — если она активна, остальные игнорируются сетью.
Настройка через приложения операторов
Приложения «Мой МТС», «Мой Билайн», «Мой Мегафон» и «Мой Tele2» дублируют функционал USSD, но добавляют визуальный контроль и гибкие таймеры. В разделе «Услуги» → «Переадресация» можно включить уведомления о переадресованных вызовах, задать расписание действия и привязать разные номера под разные условия.
Для корпоративных клиентов Huawei с поддержкой двух SIM-карт важно выбрать правильную линию перед настройкой. В меню Настройки звонков всегда отображается активная SIM для исходящих вызовов — переадресация настраивается именно для неё. Переключитесь на вторую SIM, если нужно настроить её отдельно.
Нюансы Dual SIM на Huawei
На смартфонах с двумя SIM-картами переадресация настраивается отдельно для каждого слота. В меню «Дополнительные услуги» сверху всегда показана текущая SIM для данных/звонков. Чтобы настроить вторую карту, зайдите в «Настройки» → «Сеть и интернет» → «SIM-карты», сделайте вторую карту основной для звонков, а затем повторите настройку переадресации. После настройки верните приоритет первой SIM.
⚠️ Внимание: При активной безусловной переадресации входящие SMS и push-уведомления на ваш номер продолжают приходить, но голосовые вызовы уходят на другой номер. Если ждете важный звонок — используйте режим «При недоступности» вместо безусловной.
Отключение переадресации и сброс настроек
Отключить одну услугу можно тем же путем, что и включение: в меню Переадресация вызовов выберите активный пункт и нажмите Отключить. Через USSD используйте коды отключения (##21#, ##62# и т.д.) или универсальный ##002# для сброса всех видов сразу. После ввода кода дождитесь системного уведомления «Переадресация отменена».
Иногда после смены SIM-карты или сброса настроек сети старые параметры переадресации «залипают» на стороне оператора. В таком случае поможет полный сброс настроек сети: Настройки → Система и обновления → Сброс → Сброс настроек сети. Это удалит сохраненные Wi-Fi пароли и Bluetooth-сопряжения, но гарантированно очистит «зависшие» настройки переадресации в модеме.
Перед сбросом настроек сети сделайте скриншот списка сохраненных Wi-Fi сетей — так быстрее восстановите доступ к роутерам.
Универсальный код ##002# отключает абсолютно все виды переадресации за один раз, включая скрытые корпоративные настройки.
Типичные проблемы и их решения
Частая ошибка — ввод номера без кода страны (89XX... вместо +79XX...). В таком случае сеть может не распознать команду или переадресовать вызовы на несуществующий номер. Всегда используйте международный формат +7XXXXXXXXXX. Вторая проблема — попытка включить переадресацию на номер, который сам имеет активную переадресацию на ваш номер (зацикливание). Сеть обычно блокирует это, но лучше проверить.
⚠️ Внимание: На тарифах с безлимитными минутами внутри сети переадресация на номер другого оператора или домашний телефон может тарифицироваться как исходящий вызов по базовому тарифу. Уточните стоимость в поддержке перед длительным использованием.
Если меню Дополнительные услуги выдает ошибку «Недоступно» или «Ошибка MMI», проверьте баланс и статус SIM-карты. На некоторых корпоративных тарифах переадресация запрещена администратором — решение только через службу поддержки компании. Также ошибка возникает при включенном режиме «Полёт» или отсутствии регистрации в сети.
⚠️ Внимание: После обновления EMUI/HarmonyOS путь к меню может измениться. Если пункта нет в «Настройках звонков», поищите его через поиск в настройках по слову «Переадресация» — системный поиск найдет актуальный путь.
Особенности версий EMUI и HarmonyOS
На старых прошивках EMUI 9–10 меню находилось в Телефон → Меню → Настройки вызовов → Дополнительные настройки. В EMUI 11+ и HarmonyOS логика унифицирована под раздел Дополнительные услуги. Визуально пункты могут отличаться иконками, но структура идентична. На планшетах MatePad с поддержкой звонков (модели с LTE/5G) настройка производится точно так же.
Владельцам смартфонов без сервисов Google (HMS) стоит учесть: приложения операторов из AppGallery могут иметь урезанный функционал по сравнению с версиями из Google Play. В таком случае USSD-команды остаются наиболее надежным методом. Они работают на уровне модемного процессора и не зависят от установленного ПО.
Секретные коды инженерного меню
Для глубокой диагностики наберите ##4636## → «Информация о телефоне» → «Настройка переадресации». Здесь видно реальное состояние на уровне радиомодуля, включая таймеры CFNRc (недоступен) и CFNRy (нет ответа), которые не всегда отображаются в пользовательском интерфейсе. Изменения здесь применяются мгновенно без перезагрузки.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит услуга переадресации на Huawei?
Сама функция в телефоне бесплатна. Плату взимает оператор за минуты переадресованного вызова. Стоимость равна тарифу исходящего вызова с вашего номера на номер назначения. Внутри сети часто бесплатно, на внешние номера — по тарифу.
Можно ли переадресовать вызовы на номер за границей?
Технически да — введите номер в формате +[код страны][номер]. Но стоимость минуты будет равна тарифу международного роуминга или исходящего межгорода. Многие операторы блокируют переадресацию на международные номера по умолчанию — нужно снять запрет в личном кабинете.
Почему не работает код *#21# на моем Huawei?
Код проверяет статус, а не включает услугу. Если на экране «Не переадресовано» — значит служба отключена. Для включения используйте **21*Номер#. Если код не отправляется (ошибка MMI), проверьте баланс и регистрацию в сети, либо используйте меню настроек.
Как настроить переадресацию только на определенное время?
Через системное меню Android это невозможно — работает постоянно пока не отключите. Используйте приложение оператора (например, «Мой МТС» → «Переадресация» → «Расписание») или сторонние автоматизаторы типа Tasker/MacroDroid, которые по таймеру отправляют USSD-коды включения/выключения.
Переадресация срабатывает, но абонент слышит гудки, а не голос. В чем дело?
Проблема на стороне номера-приемника: он может быть занят, находиться в зоне плохой связи или иметь включенную свою переадресацию. Проверьте доступность номера простым звонком. Также исключите зацикливание: если А переадресует на Б, а Б — на А, связь не установится.