Переадресация звонков на смартфонах Huawei настраивается через системное приложение «Телефон» или с помощью USSD-команд оператора. В современных версиях EMUI и HarmonyOS меню настроек вынесено в раздел сервисов связи, где доступен гибкий выбор условий срабатывания. Ниже рассматриваются все актуальные способы активации для устройств на платформах EMUI 10–14 и HarmonyOS 2–4.
Многие пользователи пропускают важный нюанс: настройка через интерфейс системы не всегда синхронизируется с сетью оператора мгновенно. В таких случаях надежнее использовать кодовые команды, которые работают напрямую на стороне станции мобильной связи. Разберем оба подхода подробно.
Настройка через меню приложения «Телефон»
Самый наглядный способ — зайти в настройки вызовов прямо из интерфейса набора номера. Откройте приложение Телефон, нажмите на значок меню (три точки или строки в углу) и выберите Настройки. В разделе Сервисы связи или Настройки вызовов найдите пункт Переадресация вызовов. Здесь система предложит выбрать SIM-карту, если установлено два модуля.
После выбора SIM-карты откроется список четырех сценариев: Всегда переадресовывать, Если занято, Если недоступен и Если нет ответа. Нажмите на нужный пункт, введите номер получателя в международном формате (например, +79XXXXXXXXX) и подтвердите включение. Статусную строку обновится значком трубки со стрелкой.
☑️ Проверка перед включением переадресации
⚠️ Внимание: при включении режима «Всегда переадресовывать» входящие звонки на этот номер не поступают вообще — они уходят на другой телефон сразу. SMS и уведомления от приложений при этом продолжают приходить на ваш Huawei.
Использование USSD-команд для быстрой активации
Кодовые команды работают на любом телефоне, независимо от версии прошивки и наличия графического меню. Наберите комбинацию в режиме набора номера и нажмите кнопку вызова. Ответ сети придет во всплывающем окне или SMS. Основные коды стандартизированы для всех российских операторов.
Для безусловной переадресации используйте 21*+79XXXXXXXXX#. При занятости — 67*+79XXXXXXXXX#. Если телефон выключен или вне зоны — 62*+79XXXXXXXXX#. При отсутствии ответа (обычно через 15–20 секунд) — 61*+79XXXXXXXXX#. Для отключения всех видов сразу наберите ##002#.
Таблица USSD-кодов для популярных операторов
МТС, Билайн, Мегафон, Tele2 используют единые коды GSM. Отличия возможны только в дополнительных сервисах (например, голосовая почта *111# у МТС). Проверьте актуальные коды в приложении оператора или на сайте поддержки.
Виды переадресации: когда срабатывает каждый режим
Понимание логики работы режимов экономит деньги и нервы. Безусловная (21#) перенаправляет абсолютно все входящие — удобно в отпуске или при смене основного номера. При занятости (67#) срабатывает только если вы уже разговариваете или сбрасываете вызов.
При недоступности (62#) активируется, когда смартфон выключен, в режиме «Самолет» или вне зоны покрытия. При отсутствии ответа (61#) переадресует вызов, если вы не сняли трубку за установленное время (по умолчанию 15–20 сек, меняется кодом 61*номерN#, где N — секунды). Комбинируя режимы, можно построить каскад: сначала звонит на рабочий, потом на личный, потом на голосовую почту.
| Режим | USSD-код включения | Код статуса | Типичный сценарий |
|---|---|---|---|
| Безусловная | **21*номер# | *#21# | Роуминг, смена номера |
| При занятости | **67*номер# | *#67# | Второй звонок на занятой линии |
| При недоступности | **62*номер# | *#62# | Телефон выключен/нет связи |
| Нет ответа | **61*номер# | *#61# | Не успели снять трубку |
Комбинация «При недоступности» + «Нет ответа» покрывает 90% случаев пропущенных звонков без лишних расходов на безусловную переадресацию.
Настройка через настройки SIM-карты в EMUI и HarmonyOS
В актуальных версиях оболочек путь к настройкам может отличаться. В HarmonyOS 3/4 и EMUI 13/14 зайдите в Настройки → Мобильная сеть → Настройки SIM-карты, выберите нужную SIM, затем Дополнительно → Переадресация вызовов. Интерфейс идентичен описанному выше, но доступен без запуска приложения «Телефон».
На старых прошивках (EMUI 9–10) ищите раздел в Настройки → Беспроводные сети → Настройки вызовов → Переадресация. Если пункт отсутствует, оператор мог скрыть его через профиль SIM-карты — в этом поможет только USSD или приложение «Мой оператор». Проприетарные оболочки Honor (Magic UI) повторяют логику Huawei один в один.
⚠️ Внимание: на двух SIM-смартфонах переадресация настраивается отдельно для каждого слота. Включение на SIM1 не влияет на SIM2. Проверяйте активный профиль перед поездкой за границу.
Как отключить переадресацию полностью или по отдельным сценариям
Чтобы снять все виды переадресации сразу, введите ##002# и нажмите вызов. Это универсальная команда GSM, сбрасывающая все настройки на стороне сети. В меню телефона аналогичная кнопка называется «Отключить все» или «Сбросить настройки» внизу списка сценариев.
Для отключения конкретного режима используйте коды с решеткой в конце без номера: ##21# (безусловная), ##67# (занято), ##62# (недоступен), ##61# (нет ответа). После ввода дождитесь системного уведомления «Переадресация отменена». Значок в строке состояния исчезнет через несколько секунд.
После отключения переадресации сделайте тестовый звонок на свой номер с другого телефона. Иногда сеть задерживает применение команды на 1–2 минуты.
Решение частых проблем: почему переадресация не работает
Если после настройки звонки всё равно приходят на ваш номер, проверьте баланс — переадресация часто тарифицируется как исходящий вызов на номер назначения. При нулевом или отрицательном балансе оператор блокирует услугу. Также убедитесь, что номер получателя введен без ошибок и доступен для входящих.
Частая причина — конфликт с голосовой почтой. Если у оператора включена услуга «Голосовая почта», она может перехватывать вызовы раньше вашей настройки. Отключите голосовую почту через приложение оператора или кодом ##004# (сброс всех переадресаций на голосовую почту). На корпоративных номерах администратор может запретить настройку переадресации на стороне АТС.
- 📶 Проверьте баланс и тариф на переадресацию
- 📞 Убедитесь, что номер назначения активен и не в черном списке
- 📴 Отключите режим «Самолет» и перезагрузите смартфон
- 🔧 Сбросьте настройки сети: Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети
Особенности на двух SIM-картах и корпоративных профилях
На двух SIM-устройствах Huawei каждый слот имеет независимые настройки переадресации. В меню «Переадресация вызовов» сначала выбирается SIM-карта (слот 1 или слот 2), затем настраиваются сценарии. Нельзя создать правило «если занято на SIM1 — переадресовать на SIM2» стандартными средствами — для этого нужны приложения оператора или сторонние автоответчики.
В корпоративных профилях (созданных через Huawei Mobile Services или MDM-решения) политики безопасности могут блокировать изменение настроек вызовов. Если пункты меню неактивны (серые), обратитесь к ИТ-администратору. Личный профиль при этом остается доступным для настройки, если разделение контейнеров настроено корректно.
⚠️ Внимание: при роуминге переадресация на номер в домашней стране тарифицируется как исходящий международный вызов от оператора посещаемой страны. Используйте безусловную переадресацию на голосовую почту или мессенджеры (WhatsApp, Telegram) для экономии.
Чек-лист перед длительной поездкой или сменой номера
Перед уходом в зону нестабильной связи или сменой основного смартфона пройдитесь по пунктам. Настройте переадресацию «При недоступности» на резервный номер или голосовую почту. Проверьте работу тестовым звонком. Запишите коды отключения (##002#) в заметки на случай потери доступа к меню.
Если планируете пользоваться только мессенджерами, включите переадресацию «Всегда» на номер, который не берете в поездку (например, домашний стационарный или номер родственника). Так вы не пропустите важные звонки от банков и госуслуг, привязанных к старому номеру, и избежите роуминговых платежей за входящие.
Нюансы переадресации на eSIM и физической SIM одновременно
На смартфонах с поддержкой eSIM (Pura 70, Mate 60, Nova 12) правила идентичны. В меню выбора SIM-карты будут отображаться все активные профили: физическая SIM1, физическая SIM2, eSIM1, eSIM2. Настройка для eSIM сохраняется в профиле оператора и переносится при смене телефона через QR-код активации.
FAQ: Частые вопросы о переадресации на Huawei
Почему не работает код *#21# на моем Huawei?
Код *#21# показывает статус, а не включает переадресацию. Для включения используйте **21*номер#. Если ничего не происходит — проверьте поддержку USSD у оператора или введите код в приложении «Телефон», а не в стороннем дайлере.
Можно ли переадресовать звонки на номер в другом регионе или стране?
Да, вводите номер в полном международном формате (+7, +375, +49 и т.д.). Учтите тарификацию: переадресация в роуминге или на международный номер оплачивается по тарифам исходящей связи вашего оператора.
Как изменить время ожидания перед срабатыванием «Нет ответа»?
Введите код 61*+79XXXXXXXXX30# (где 30 — секунды ожидания, допустимо 5–30 сек). Стандартное значение 15–20 сек задается оператором. Проверить текущее значение можно кодом *#61#.
Переадресация сбрасывается после перезагрузки телефона. Что делать?
Настройки хранятся в сети оператора, а не в телефоне. Если сбрасывается — проблема на стороне оператора или в конфликте с голосовой почтой. Обратитесь в поддержку оператора с просьбой зафиксировать услугу на номере.
Работает ли переадресация, если на телефоне установлен пароль/отпечаток?
Да, переадресация работает на уровне сети/модуля связи до загрузки ОС. Пароль экрана блокировки не влияет на перенаправление вызовов, настроенное через меню или USSD.