Как отключить переадресацию вызова на телефоне Huawei

Если входящие звонки на вашем Huawei или Honor внезапно перенаправляются на другой номер или автоответчик, чаще всего виновата случайно включенная опция в меню SIM-карты. На телефонах с EMUI и HarmonyOS отключить переадресацию можно тремя способами: через системные настройки, с помощью USSD-запроса или через скрытое меню телефона. Ниже разобраны все варианты — от простого к сложному, с учетом того, что в разных прошивках пункты меню могут называться по-разному.

Начните с проверки статуса: наберите на клавиатуре вызова код ##002# и нажмите кнопку вызова. Это универсальная USSD-команда, которая отключает все виды переадресации одновременно — на голосовые вызовы, данные и SMS. Если после этого звонки снова поступают на ваш номер, проблема была именно в настройках оператора. Если нет — переходите к ручной проверке через меню телефона.

Почему на Huawei включается переадресация и как это проверить

Переадресация на смартфонах Huawei активируется тремя путями: через настройки SIM-карты, через USSD-команды оператора и через системное меню ##4636##. Чаще всего пользователи случайно включают её при попытке настроить «Не беспокоить» или при смене SIM-карты. На некоторых прошивках EMUI после обновления системные настройки сбрасываются, и опция переадресации возвращается к значению «по умолчанию», которое у оператора может означать «на автоответчик».

Чтобы проверить текущее состояние, зайдите в Настройки → Мобильная сеть → выберите нужную SIM-карту → Переадресация вызовов. На экране отобразятся четыре пункта: «Переадресация голосовых вызовов», «Переадресация при занятости», «Переадресация при отсутствии ответа», «Переадресация при недоступности». Если напротив любого из них указан номер — переадресация активна.

⚠️ Внимание: если вы находитесь в роуминге, отключение переадресации через настройки телефона может не сработать. В этом случае используйте USSD-команды оператора или обратитесь в службу поддержки, так как настройка хранится на стороне сети.

Способ 1: Отключение через настройки телефона (EMUI и HarmonyOS)

Этот метод подходит для большинства моделей — от Huawei P30 до Nova 11 и Honor 90. Интерфейс может отличаться в зависимости от версии прошивки, но логика одинаковая.

Последовательность действий следующая:

1. Откройте приложение Телефон или зайдите в Настройки.
2. Перейдите в раздел Мобильная сеть (в новых версиях — Сотовая связь).
3. Выберите SIM-карту, для которой нужно отключить переадресацию.
4. Нажмите Переадресация вызовов.
5. Последовательно откройте каждый пункт (голосовые вызовы, занятость, нет ответа, недоступность) и выберите Отключить.

После отключения всех пунктов сделайте тестовый звонок с другого телефона. Если вызов проходит — переадресация отключена. Не забудьте повторить процедуру для второй SIM-карты, если используете две.

⚠️ Внимание: на некоторых моделях Huawei пункт «Переадресация при недоступности» может быть скрыт, если телефон находится в режиме полета или отключена передача данных. Включите обычный режим и повторите попытку.

Способ 2: Отключение через USSD-команды

Если меню телефона не помогает или вы не можете найти нужный пункт, используйте универсальные сервисные коды. Они работают на любом смартфоне Huawei независимо от версии прошивки. Коды отправляются как обычный звонок — просто наберите комбинацию и нажмите клавишу вызова.

Основные команды для отключения переадресации:

• 📞 ##002# — полное отключение всех видов переадресации (голос, данные, SMS).
• 📞 ##21# — отключение безусловной переадресации всех вызовов.
• 📞 ##61# — отключение переадресации при отсутствии ответа.
• 📞 ##62# — отключение переадресации при недоступности.
• 📞 ##67# — отключение переадресации при занятости линии.

После ввода каждой команды подождите 3-5 секунд — на экране появится уведомление об успешной операции. Если вместо уведомления вы видите сообщение об ошибке, проверьте, что номер набран без пробелов и символа «+». Для проверки статуса текущей переадресации используйте коды #21#, #61#, #62#, #67# — они покажут, на какой номер перенаправляются вызовы.

##002# — отключить всё
*#21# — проверить статус безусловной переадресации

Способ 3: Скрытое системное меню для продвинутых пользователей

Иногда стандартные настройки не показывают активную переадресацию, но звонки всё равно уходят на другой номер. В этом случае проблема может быть на уровне модема. Скрытое меню ##4636## позволяет получить доступ к расширенным настройкам телефона, включая параметры сети.

Для отключения переадресации через это меню:

1. Откройте приложение Телефон и наберите ##4636##.
2. Выберите пункт Информация о телефоне (Phone Information).
3. Нажмите кнопку меню (три точки в углу) и выберите Переадресация.
4. В открывшемся списке выберите тип переадресации и нажмите Отключить.

Этот метод подходит для моделей с чипсетами Kirin и Snapdragon. На некоторых прошивках меню может быть на английском языке — ищите пункт Call forwarding. Если меню не открывается, возможно, ваш оператор заблокировал доступ к этому коду — тогда используйте USSD-команды.

⚠️ Внимание: скрытое меню ##4636## содержит и другие параметры, например, настройку типа сети. Не меняйте ничего, кроме переадресации, чтобы не нарушить работу модуля связи.

Что делать, если ничего не помогает

Если ни один из способов не отключил переадресацию, проблема может быть на стороне оператора. Позвоните в службу поддержки и попросите отключить все услуги переадресации на вашем номере. У некоторых операторов (например, МТС или Билайн) переадресация активируется через личный кабинет, и отключить её можно только там. Также проверьте, не включена ли переадресация в приложении оператора — иногда она активируется автоматически при подключении услуг «Второй номер» или «Голосовая почта».

Сравнение способов отключения переадресации

Чтобы выбрать подходящий метод, ориентируйтесь на таблицу ниже. В ней указаны основные различия между способами.

Способ	Скорость выполнения	Требуется интернет	Подходит для
Настройки телефона	1-2 минуты	Нет	Все модели Huawei и Honor
USSD-команды	10-30 секунд	Нет	Все модели, любые операторы
Скрытое меню ##4636##	2-3 минуты	Нет	Продвинутые пользователи
Звонок оператору	5-15 минут	Нет	Если другие способы не работают

В большинстве случаев достаточно USSD-команды ##002# — она отключает переадресацию мгновенно и не требует поиска пунктов в меню. Если после этого звонки всё ещё перенаправляются, перезагрузите телефон и проверьте настройки SIM-карты ещё раз.

Особенности отключения переадресации на разных моделях Huawei

На старых моделях с EMUI 8-10 (например, P20, Mate 10) путь к настройкам может отличаться: Настройки → Беспроводные сети → Мобильная сеть → Переадресация вызовов. На новых устройствах с HarmonyOS 3 и 4 раздел называется Сотовая связь, а пункт переадресации может находиться внутри подменю «Дополнительно».

На складных моделях Mate X и X5 интерфейс настроек полностью совпадает с обычными смартфонами, так что описанные способы работают без изменений. На бюджетных моделях Huawei Y-серии (Y5, Y6, Y7) некоторые пункты могут отсутствовать — в этом случае используйте USSD-команды.

Частые ошибки при отключении переадресации

Пользователи часто жалуются, что после отключения переадресации звонки всё равно уходят на другой номер. Самая распространенная причина — отключение только одного пункта вместо всех четырех. Например, если вы отключили «Переадресацию при занятости», но оставили «Переадресацию при недоступности», звонки будут перенаправляться, когда телефон вне зоны или выключен.

Вторая частая ошибка — использование команды ##21# вместо ##002#. Первая отключает только безусловную переадресацию, а вторая — все виды сразу. Если вы не уверены, какой тип переадресации активен, всегда используйте ##002#.

Третья ошибка — попытка отключить переадресацию в режиме полета. В этом режиме телефон не имеет доступа к сети, и команды не выполняются. Выключите режим полета, дождитесь появления сигнала сети и повторите попытку.

FAQ: Частые вопросы о переадресации на Huawei

Почему переадресация включается сама после перезагрузки?

Это происходит, если у оператора активирована услуга «Голосовая почта» или «Переадресация по умолчанию». Телефон подхватывает настройки из сети при каждой регистрации в ней. Решение — отключить услугу через оператора или в личном кабинете.

Отключит ли сброс настроек телефона переадресацию?

Нет. Сброс к заводским настройкам (Hard Reset) не влияет на переадресацию, потому что она хранится на стороне оператора, а не в памяти устройства. Единственное, что может помочь — сброс настроек сети, но и он не гарантирует результата.

Как отключить переадресацию на второй SIM-карте?

Повторите процедуру для второй SIM-карты: зайдите в настройки, выберите вторую SIM-карту и отключите переадресацию. Либо используйте USSD-команду ##002# — она применяется к активной SIM-карте, с которой вы совершаете звонок.

Что делать, если команда ##002# не работает?

Убедитесь, что вы набираете код с «решетками» и без пробелов. Если ошибка повторяется, позвоните оператору и попросите отключить переадресацию вручную. Некоторые виртуальные операторы не поддерживают USSD-команды для управления переадресацией.

После успешного отключения переадресации рекомендуется перезагрузить телефон и сделать контрольный звонок с другого номера. Если вызов проходит нормально — настройка завершена. Для регулярной проверки достаточно раз в месяц набирать *#21# — этот код покажет, активна ли безусловная переадресация в данный момент.