Если ваш Huawei P20 перестал реагировать на касания, завис на логотипе или просто начал тормозить — первое, что нужно сделать, это правильно его перезагрузить. В зависимости от характера неисправности, вам подойдут разные методы: от простого выключения через меню до аппаратного сброса через инженерное меню Recovery Mode. Ниже разобраны все рабочие способы, включая экстренные, когда экран полностью погас.
Стандартная перезагрузка через меню устройства
Самый безопасный способ, который не удаляет данные — это выключение через системное меню. Зажмите боковую физическую кнопку питания на корпусе Huawei P20 и удерживайте её 2-3 секунды, пока на экране не появится меню питания.
В появившемся окне нажмите на виртуальную кнопку Перезагрузка. Телефон сам завершит все фоновые процессы и включится заново. Если пункта «Перезагрузка» нет, сначала выберите Выключить, дождитесь полного гашения экрана и вибрации, после чего снова зажмите кнопку питания на 2-3 секунды.
Этот метод рекомендуется использовать при мелких сбоях в работе интерфейса, когда устройство всё ещё реагирует на команды. Обычно перезагрузка занимает от 30 секунд до минуты.
Принудительная перезагрузка при зависании (Hard Reset)
Когда Huawei P20 полностью завис, экран не гаснет, а сенсор не отвечает — стандартное меню вызвать не получится. В этом случае применяется аппаратный сброс, который не стирает пользовательские файлы, а лишь перезапускает питание.
Зажмите и удерживайте кнопку питания одновременно с кнопкой уменьшения громкости (клавиша «-» на левом торце). Держите обе клавиши зажатыми в течение 10-15 секунд, не отпуская, даже если экран мигает. Устройство вибрирует и принудительно перезагрузится.
⚠️ Внимание: принудительная перезагрузка не удаляет личные данные, но если зависание вызвано повреждением системных файлов, она может не помочь. В этом случае переходите к сбросу через Recovery.
Если первый заход не сработал, попробуйте удерживать кнопку питания и увеличения громкости. На некоторых партиях P20 комбинация для аппаратного сброса может отличаться, поэтому проверьте оба варианта.
☑️ Что подготовить перед перезагрузкой
Перезагрузка через режим Recovery Mode
Если телефон не загружается дальше логотипа Huawei, но вибрирует при включении, используйте Recovery Mode. Это служебное меню позволяет перезагрузить систему или выполнить полный сброс до заводских настроек.
Для входа в режим восстановления полностью выключите устройство. Если оно не выключается, дождитесь разряда батареи или используйте принудительное выключение, описанное выше. Далее зажмите одновременно клавиши Питание и Громкость + и держите их до появления на экране логотипа EMUI.
- После появления меню Recovery используйте клавиши громкости для навигации.
- Выберите пункт
Reboot(Перезагрузка системы). - Подтвердите выбор кнопкой питания.
Этот способ полезен, когда система зависла на этапе загрузки, но данные удалять не нужно. Важно: если вы выберете пункт Wipe data/factory reset, все файлы будут стёрты безвозвратно.
Как выглядит меню Recovery на P20
Обычно это чёрный экран с белым текстом на английском языке. Навигация осуществляется качелькой громкости, выбор — кнопкой питания. Пункты меню: Reboot, Wipe data, Wipe cache, Shutdown.
Мягкий сброс при неработающем сенсоре
Иногда экран Huawei P20 работает, но сенсор не реагирует на прикосновения. В такой ситуации перезагрузить телефон через меню невозможно, но можно использовать аппаратный сброс через USB-подключение к компьютеру.
Подключите телефон через кабель к ПК или ноутбуку, на котором установлена утилита HiSuite (официальная программа для управления устройствами Huawei). Если драйверы определили устройство, в программе найдите кнопку Перезагрузка. Это отправит команду системе напрямую, минуя сенсорный экран.
Если под рукой нет компьютера, дождитесь полного разряда аккумулятора. Когда телефон сам выключится, поставьте его на зарядку на 5-10 минут, затем включите стандартно. Этот метод работает, если проблема не в аппаратной части контроллера питания.
Если после принудительной перезагрузки телефон начал работать, но через время снова завис — проверьте свободное место во внутреннем накопителе. Заполненная память на 95% и выше часто вызывает критические ошибки системы.
Полный сброс к заводским настройкам
Когда Huawei P20 зависает на логотипе или бесконечно перезагружается, единственный способ восстановить работоспособность — полный сброс через Recovery Mode. Эта процедура удалит все приложения, фото, контакты и вернёт телефон к состоянию, в котором он был при покупке.
Зайдите в Recovery Mode (комбинация Питание + Громкость +). В меню выберите пункт Wipe data/factory reset и подтвердите выбор. На экране появится предупреждение о необратимости операции — выберите Yes и дождитесь завершения процесса.
⚠️ Внимание: перед выполнением factory reset обязательно извлеките карту памяти microSD, если она установлена. В редких случаях сброс может затронуть и внешний накопитель, если он был смонтирован как внутренняя память.
После завершения сброса выберите Reboot для перезагрузки. Первое включение после сброса занимает дольше обычного — до 5-7 минут. Не пугайтесь, если телефон дважды перезагрузится в процессе настройки.
| Метод перезагрузки | Комбинация клавиш | Удаляет ли данные | Когда применять |
|---|---|---|---|
| Стандартный через меню | Кнопка питания | Нет | Мелкие сбои интерфейса |
| Принудительный Hard Reset | Питание + Громкость - | Нет | Полное зависание, нет реакции на экран |
| Через Recovery | Питание + Громкость + | Нет (если Reboot) | Не загружается система |
| Factory Reset | Питание + Громкость + → Wipe data | Да, полностью | Бесконечная перезагрузка, вирусы |
Перезагрузка при разряженной батарее
Частая ситуация: Huawei P20 не включается после полной разрядки и на зарядку не реагирует. Это не всегда означает поломку. Контроллер питания может блокировать запуск при критически низком напряжении.
Подключите оригинальное зарядное устройство и оставьте телефон на зарядке минимум на 20-30 минут, не нажимая никаких кнопок. Через 15 минут попробуйте зажать кнопку питания на 10 секунд. Если на экране появился индикатор заряда — процесс пошёл, дождитесь 5% заряда и включите устройство.
Если индикатор не появляется, попробуйте другой кабель и адаптер. Иногда проблема не в аккумуляторе, а в неисправном кабеле, который не даёт достаточный ток для запуска контроллера.
Что делать, если перезагрузка не помогает
Если ни один из способов не вернул Huawei P20 к жизни, проблема может быть аппаратной. Чаще всего это выход из строя кнопки питания, повреждение шлейфа дисплея или неисправность аккумулятора. В этом случае перезагрузка физически не может быть выполнена, так как сигнал не доходит до процессора.
Проверьте, видит ли телефон компьютер при подключении по USB. Если ПК определяет устройство как Hisuite или съёмный диск, значит процессор жив, а проблема в дисплее. Если компьютер не реагирует вовсе — вероятна глубокая аппаратная неисправность.
⚠️ Внимание: не пытайтесь разбирать корпус P20 самостоятельно. Внутренние компоненты закреплены клеем и шлейфами, которые легко повредить. Обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.
Перед походом в сервис попробуйте последний метод — прошивку через HiSuite в режиме восстановления. Программа автоматически скачает свежую версию EMUI и установит её, сохранив ваши данные. Эта опция доступна в разделе «Обновление» и часто решает проблемы с системными сбоями.
Главное правило: если телефон реагирует хоть на что-то (вибрация, индикатор, звук) — пробуйте программные методы. Если нет никакой реакции — это аппаратная проблема, и перезагрузка тут не поможет.
Частые вопросы о перезагрузке Huawei P20
Безопасно ли делать принудительную перезагрузку каждый день?
Аппаратный сброс не вредит железу, но частая необходимость в нём указывает на системную ошибку. Если вы делаете Hard Reset ежедневно, проверьте установленные приложения на конфликты или выполните полный сброс.
Перезагрузка удалит мои фотографии и контакты?
Стандартная и принудительная перезагрузка не затрагивают пользовательские данные. Удаляет файлы только полный сброс через пункт Wipe data/factory reset в Recovery Mode.
Почему после перезагрузки телефон долго включается?
После сбоев система выполняет проверку файловой системы и оптимизацию приложений. Первое включение может занять до 3-5 минут. Если это происходит каждый раз, вероятно, повреждена прошивка.
Что делать, если телефон перезагружается сам по себе?
Циклическая перезагрузка без команды пользователя указывает на перегрев чипсета или неисправность аккумулятора. Проверьте температуру корпуса — если он горячий, выключите телефон и дайте ему остыть.
Можно ли перезагрузить P20 без кнопки питания?
Да, если экран работает, но кнопка сломана — используйте функцию Двойное касание для блокировки в настройках или подключите телефон к ПК с HiSuite для программной перезагрузки.