Если при входящем звонке во время разговора собеседник слышит короткие гудки, а второй вызов автоматически сбрасывается — на вашем Huawei отключена услуга ожидания вызова. Функция второй линии блокируется на уровне оператора или в системных настройках телефона. Для активации параллельного звонка достаточно проверить три параметра: настройку в меню «Телефон», код запроса у оператора и разрешение в приложении для звонков.
Ниже разобраны все способы включения второго вызова на EMUI и HarmonyOS. Инструкция подходит для моделей P-серии, Mate, Nova и бюджетной линейки Honor с оболочкой от Huawei.
Проверка поддержки функции в настройках телефона
Первым делом откройте штатное приложение «Телефон» и перейдите в настройки. На разных прошивках путь может отличаться, но логика одинаковая. Нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите пункт «Настройки».
В открывшемся списке найдите раздел «Дополнительные настройки» или «Перевод вызовов». Внутри должна быть строка «Ожидание вызова» — именно она отвечает за второй звонок. Переведите переключатель в активное положение. Если тумблер отсутствует или не реагирует на нажатие, переходите к следующему шагу.
⚠️ Внимание: на некоторых прошивках EMUI 12 и новее пункт «Ожидание вызова» скрыт в подменю «Услуги оператора». Если вы не видите нужную строку, проверьте раздел «SIM-карты и сети» в главных настройках телефона.
После активации тумблера перезагрузите устройство. Второй вызов должен работать сразу после включения, но в редких случаях оператору требуется до 15 минут для обновления параметров.
Активация через USSD-запрос оператора
Если в настройках телефона нет переключателя или он не сохраняется, причина — в ограничении на стороне SIM-карты. Услуга ожидания вызова блокируется оператором, и решить проблему можно только через специальный код. Для большинства российских операторов используется универсальная команда *43# — она включает ожидание вызова на линии.
Откройте клавиатуру набора номера, введите комбинацию 43# и нажмите кнопку вызова. Через несколько секунд на экране появится уведомление об успешной активации услуги. Для отключения функции используется код #43#, а для проверки статуса — #43#.
*43# — включить ожидание вызова
#43# — отключить ожидание вызова
*#43# — проверить текущий статус
В роуминге USSD-команды могут не работать. В этом случае позвоните в контактный центр оператора с просьбой активировать услугу «Ожидание вызова» на вашем номере. Услуга бесплатная и не требует подключения дополнительных пакетов.
Настройка второго вызова в приложении «Телефон»
На смартфонах Huawei с двумя SIM-картами второй вызов может не работать из-за неправильно выбранной карты для звонков. Если услуга активна на одной SIM, а звонки проходят через другую — функция будет недоступна. Проверьте, какая карта используется по умолчанию для исходящих вызовов.
Зайдите в «Настройки» → «Мобильная сеть» → «Управление SIM-картами». В разделе «Вызовы» убедитесь, что выбрана та SIM-карта, на которой активировано ожидание вызова. При необходимости поменяйте карту по умолчанию.
☑️ Проверка настроек второй линии
Особенности работы второй линии во время разговора
После активации функции второй вызов будет отображаться на экране в виде всплывающего уведомления. У вас появится выбор: ответить на новый звонок, завершив текущий разговор, или отклонить его. Для ответа нажмите зеленую кнопку, для отклонения — красную.
Если вы ответили на второй вызов, первый автоматически переводится в режим удержания. Чтобы вернуться к первому собеседнику, нажмите на кнопку с изображением двух трубок или выберите нужную линию в списке активных разговоров. Максимальное количество одновременных вызовов зависит от оператора и обычно составляет 2-3 линии.
⚠️ Внимание: не путайте ожидание вызова с конференц-связью. Второй вызов — это параллельный звонок, а конференция позволяет объединить всех собеседников в один разговор. Для конференции нужно отдельно нажать кнопку «Объединить» во время активного второго вызова.
Решение проблем с неработающим вторым вызовом
После выполнения всех настроек проверьте функцию, позвонив с другого телефона во время разговора. Если второй вызов по-прежнему не проходит, проверьте несколько моментов. Начните с проверки баланса — услуга ожидания вызова не работает при отрицательном балансе у некоторых операторов.
- 📶 Проверьте уровень сигнала — при неуверенном приеме сеть может не передавать сигнал о втором звонке.
- 🔇 Отключите режим «Не беспокоить» — он блокирует все входящие вызовы, кроме избранных контактов.
- 🔄 Сбросьте настройки сети: «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сброс настроек сети».
- 📱 Убедитесь, что приложение «Телефон» не находится в списке ограниченных фоновых процессов.
Как сбросить настройки сети на Huawei
Зайдите в «Настройки» → «Система и обновления» → «Сброс» → «Сброс всех настроек». Устройство перезагрузится, но личные данные не удалятся. После сброса заново включите ожидание вызова через код *43# и перезагрузите телефон.
На старых моделях Huawei с EMUI 10 и ниже встречается баг, при котором переключатель «Ожидание вызова» сбрасывается после перезагрузки. Решение — обновить прошивку до актуальной версии или использовать USSD-код *43# после каждой перезагрузки.
Сравнение способов активации второго вызова
Для наглядности сведем все методы в таблицу. У каждого способа есть свои преимущества и ограничения.
| Способ | Сложность | Время | Когда использовать |
|---|---|---|---|
| Настройки телефона | Простой | 1 минута | Если тумблер присутствует в меню |
| USSD-код *43# | Простой | 30 секунд | Если нет переключателя в настройках |
| Звонок оператору | Средний | 5-10 минут | Если USSD-команда не работает |
| Смена SIM-карты | Сложный | 15 минут | Если проблема на стороне SIM |
В большинстве случаев достаточно выполнить первые два пункта. Комбинация «настройка + USSD-код» решает проблему в 95% ситуаций. Остальные случаи связаны с аппаратными ограничениями или сбоями на стороне оператора.
Частые вопросы о втором вызове на Huawei
Почему пропал второй вызов после обновления системы?
Обновление прошивки сбрасывает часть сетевых настроек, включая ожидание вызова. Повторно активируйте функцию через код *43# или проверьте переключатель в приложении «Телефон». После обновления рекомендуется перезагрузить устройство.
Работает ли второй вызов на двух SIM-картах одновременно?
Нет, ожидание вызова работает только на одной линии — той, которая выбрана для звонков по умолчанию. На второй SIM-карте функция активируется отдельно, но одновременные вызовы на обе карты невозможны из-за аппаратных ограничений.
Что делать, если второй вызов сбрасывает текущий разговор?
Это происходит при отключенной функции удержания вызова. Проверьте, поддерживает ли ваш оператор удержание звонка. Включите услугу через USSD-команду *43# и убедитесь, что в настройках телефона активен переключатель «Ожидание вызова».
Как отключить второй вызов на Huawei?
Для отключения введите код #43# или выключите переключатель «Ожидание вызова» в настройках приложения «Телефон». После отключения второй вызов будет автоматически сбрасываться во время разговора.
Ожидание вызова — это сетевая услуга оператора, а не функция телефона. Если настройки на устройстве не помогают, проблема в SIM-карте или тарифном плане.