При попытке обновить Huawei Mate 20 (модели HMA-L29, HMA-AL00) через системное меню вы можете столкнуться с ошибкой «Software install failed» или бесконечной загрузкой на логотипе. Это следствие повреждения системного раздела при прерванном OTA-обновлении или неудачной установке стороннего ПО. В этой инструкции разобраны все официальные и рабочие альтернативные способы восстановления прошивки, от простого отката через HiSuite до полной перепрошивки через TWRP.
Процедура отличается в зависимости от того, заблокирован ли у вас загрузчик. На устройствах с заблокированным bootloader доступны только официальные методы через eRecovery и HiSuite. Если загрузчик разблокирован, вы получаете полный контроль и можете устанавливать кастомные сборки или даунгрейдить версию EMUI.
Подготовка и диагностика перед прошивкой
Перед началом любых манипуляций проверьте текущее состояние устройства. Зайдите в Настройки → О телефоне и запишите номер сборки, например 9.1.0.322. Это позволит подобрать корректную прошивку и избежать конфликта версий.
Убедитесь, что уровень заряда батареи превышает 50%. Также рекомендуется создать резервную копию данных через HiSuite или облачное хранилище Huawei, поскольку прошивка в большинстве случаев стирает пользовательские файлы.
- 🔋 Зарядите устройство минимум до 50%, лучше до 80%
- 💻 Установите на ПК последнюю версию HiSuite с официального сайта
- 🔌 Используйте оригинальный кабель USB-C для стабильного соединения
- 🛡️ Отключите блокировку экрана и функцию «Найти телефон» в настройках аккаунта
⚠️ Внимание: если ваш Mate 20 был привязан к аккаунту Google и вы не вышли из него перед прошивкой, после сброса устройство может запросить подтверждение владельца. Обязательно отвяжите аккаунт заранее.
☑️ Чек-лист перед прошивкой
Официальная прошивка через eRecovery
Самый безопасный способ прошить Huawei Mate 20 — использовать встроенный режим eRecovery. Он работает даже при полностью неработающей системе, но требует активного Wi-Fi-соединения. Этот метод подходит для устройств с заблокированным загрузчиком.
Выключите телефон полностью. Зажмите одновременно кнопку питания и клавишу увеличения громкости, удерживайте около 10 секунд, пока не появится меню EMUI. В появившемся списке выберите пункт eRecovery (на некоторых прошивках он называется «Режим восстановления»).
В меню eRecovery выберите опцию Download latest version and recovery. Устройство подключится к серверам Huawei, скачает последнюю доступную прошивку и установит её автоматически. Весь процесс занимает от 10 до 30 минут в зависимости от скорости интернета.
⚠️ Внимание: eRecovery загружает только ту версию прошивки, которая соответствует региону продажи вашего устройства. Если ваш Mate 20 привезён из Китая (модель HMA-AL00), вы получите китайскую версию EMUI без сервисов Google.
Восстановление через HiSuite
HiSuite — официальная утилита Huawei для Windows и macOS, которая позволяет откатить систему до более ранней версии или переустановить текущую. Этот метод работает только при условии, что телефон определяется компьютером в режиме отладки по USB.
Подключите Mate 20 к ПК, запустите HiSuite и дождитесь, пока программа определит устройство. В главном окне нажмите на значок «Обновление» в верхней части экрана. В открывшемся меню выберите пункт Downgrade (откат) или Repair (восстановление), если такая опция доступна.
| Метод | Требования | Сохранение данных | Сложность |
|---|---|---|---|
| eRecovery | Wi-Fi, заряженная батарея | Данные стираются | Низкая |
| HiSuite | ПК, USB-кабель, драйверы | Зависит от версии | Низкая |
| TWRP + кастом | Разблокированный bootloader | Данные стираются | Высокая |
| Fastboot + dload | Разблокированный bootloader | Данные стираются | Средняя |
Важный нюанс: HiSuite позволяет откат только на одну версию EMUI назад. Если вы хотите перейти с EMUI 12 на EMUI 9, потребуется сначала откатиться на EMUI 11, затем на 10 и так далее. Это долгий процесс, но он полностью официальный и не требует разблокировки загрузчика.
Разблокировка загрузчика для продвинутых методов
Если официальные способы не помогли или вы хотите установить кастомную прошивку, потребуется разблокировать bootloader. Официально Huawei прекратила выдачу кодов разблокировки в 2018 году, поэтому для Mate 20 доступны только неофициальные сервисы или сторонние инструменты.
Учтите, что разблокировка загрузчика полностью стирает данные и аннулирует гарантию. Кроме того, на некоторых прошивках после разблокировки перестают работать банковские приложения и Google Pay из-за несоответствия SafetyNet.
Как получить код разблокировки в 2026 году
Официальный сайт Huawei больше не выдаёт коды. Можно воспользоваться сторонними сервисами (например, DC-Unlocker), которые за плату генерируют код по IMEI устройства. Стоимость услуги варьируется от 15 до 40 долларов. После получения кода включите режим Fastboot (зажмите питание и клавишу громкости вниз), подключите телефон к ПК и выполните команду: fastboot oem unlock КОД
Установка прошивки через TWRP
После разблокировки загрузчика установите кастомное рекавери TWRP. Скачайте образ twrp.img для вашей модели Mate 20 и прошейте его через Fastboot. Убедитесь, что на ПК установлены драйверы ADB и Fastboot.
Перезагрузите телефон в режим Fastboot (зажмите кнопку питания и клавишу громкости вниз при выключенном устройстве). Подключите его к ПК и выполните в командной строке:
fastboot flash recovery_ramdisk twrp.img
fastboot reboot
Сразу после перезагрузки зажмите питание и громкость вверх, чтобы попасть в TWRP. В рекавери выполните сброс к заводским настройкам (Wipe → Format Data), затем скопируйте прошивку на карту памяти или внутреннее хранилище через MTP и установите её через пункт Install.
Полезный совет: для Mate 20 существуют стабильные сборки LineageOS и Pixel Experience на базе Android 13. Они заметно быстрее оригинальной EMUI и получают свежие патчи безопасности, но теряют фирменные фишки Huawei: режим «Жесты», оптимизацию энергопотребления и камера-приложение.
⚠️ Внимание: при установке кастомных прошивок на Mate 20 с процессором Kirin 980 возможны проблемы с камерой — в некоторых сборках работает только основной модуль, а широкоугольный и телефото-объективы определяются некорректно. Проверяйте наличие фиксов в ветке обсуждения вашей прошивки на XDA Developers.
Прошивка через режим Fastboot и dload-пакеты
Метод dload считается «золотым стандартом» для восстановления кирпичей Huawei. Он использует официальные полные прошивки в формате UPDATE.APP, которые записываются в специальную папку на SD-карте. Требуется разблокированный загрузчик и наличие карты памяти.
Скачайте полный пакет прошивки для вашей модели с порталов типа FirmFinder или AndroidHost. Распакуйте архив и скопируйте файл UPDATE.APP в папку dload в корне SD-карты. Вставьте карту в телефон и выключите его.
- 📂 Создайте папку
dloadна SD-карте - 📥 Скопируйте в неё файл
UPDATE.APPиз полной прошивки - 📴 Выключите телефон полностью
- 🔌 Зажмите одновременно питание, громкость вверх и громкость вниз
- ⏳ Дождитесь начала установки — процесс займёт 5–10 минут
Если прошивка не запускается автоматически, используйте команду Fastboot: загрузитесь в режим Fastboot и выполните fastboot oem lock для повторной блокировки загрузчика, затем повторите попытку с dload. В некоторых случаях это помогает системе корректно применить обновление.
Главный вывод: для Mate 20 существует три уровня прошивки — официальная (eRecovery/HiSuite), продвинутая (TWRP) и сервисная (dload). Начинайте с самого простого метода и переходите к сложному только в случае неудачи.
Решение типичных ошибок при прошивке
Ошибка Error 9 означает несовместимость версии прошивки с моделью устройства. Проверьте, что вы скачали сборку именно для HMA-L29, а не для HMA-L09. Эти модели имеют разные модемы, и установка чужой прошивки приведёт к потере связи.
Если после прошивки телефон циклически перезагружается на логотипе, выполните полный сброс через eRecovery или TWRP. В 90% случаев это решает проблему. Когда цикл повторяется даже после сброса, вероятно, повреждён раздел vendor — потребуется перепрошивка с полным форматированием всех разделов.
Что делать при ошибке «Software install failed»
Эта ошибка появляется, когда прошивка не проходит проверку цифровой подписи. Причины две: неоригинальная прошивка или повреждённый загрузчик. Сначала попробуйте eRecovery. Если не помогает — переходите к TWRP и установите официальную сборку с отключённой проверкой подписи (в TWRP это пункт «Disable signature check»).
Часто задаваемые вопросы
Сотрутся ли мои фотографии при прошивке через eRecovery?
Да, eRecovery форматирует системный раздел и пользовательские данные. Фотографии, контакты и сообщения будут удалены без возможности восстановления, если вы не создали резервную копию заранее.
Можно ли прошить Mate 20 без компьютера?
Да, если устройство загружается и работает Wi-Fi. Используйте функцию «Обновление по Wi-Fi» в настройках или eRecovery. Для метода dload также не нужен ПК — достаточно SD-карты с файлом прошивки.
Вернётся ли гарантия после разблокировки загрузчика?
Нет, разблокировка загрузчика навсегда лишает гарантии. Даже если вы заблокируете его обратно командой fastboot oem lock, сервисный центр увидит изменение статуса и откажет в бесплатном ремонте.
Какая прошивка лучше для Mate 20 — EMUI или LineageOS?
Для повседневного использования лучше остаться на оригинальной EMUI — она оптимизирована под Kirin 980 и полностью раскрывает возможности камеры. LineageOS выбирают энтузиасты, которым важна чистота Android и скорость обновлений.
Прошивка Huawei Mate 20 — процедура, требующая внимательности, но вполне выполнимая в домашних условиях. Начните с официального eRecovery, и только если он не помог, переходите к разблокировке загрузчика и TWRP. В большинстве случаев проблема решается именно штатными средствами, без риска превратить смартфон в «кирпич». Если после прошивки устройство работает нестабильно, всегда можно откатиться на предыдущую версию через HiSuite или установить стоковую прошивку через dload.