Настройка переадресации на смартфонах Huawei выполняется через системное приложение «Телефон» или с помощью USSD-команд мобильного оператора. В интерфейсе EMUI и HarmonyOS пункт меню может называться «Переадресация вызовов» и находится в дополнительных настройках связи. Рассмотрим все актуальные способы перенаправления входящих звонков на другой номер.
Многие пользователи сталкиваются с тем, что настройки пропадают после перезагрузки или не сохраняются при активном режиме «В самолете». Это связано с политиками энергопотребления и особенностями работы двух SIM-карт. Ниже подробно разберем каждый сценарий настройки для актуальных версий прошивок.
Основные способы включения переадресации на Huawei
Существует три базовых метода активации услуги: через системные настройки звонилки, короткие USSD-коды и приложение оператора. Первый вариант удобен для разовой настройки без интернета, второй работает мгновенно на уровне сети, третий дает доступ к гибким правилам и расписанию. Выбор зависит от модели устройства и тарифного плана.
В меню настроек доступны четыре режима: безусловная (все звонки), при занято, при недоступности и при отсутствии ответа. Каждый режим настраивается отдельно для каждой SIM-карты. Операторы могут взимать плату за перенаправление на номера других регионов или сетей.
- 📱 Системное меню: Настройки → Приложения → Телефон → Настройки звонков → Переадресация.
- 📞 USSD-команды: ввод кода в режиме набора номера с последующим вызовом.
- 🌐 Личный кабинет оператора: настройка через приложение или веб-версию.
- ⚙️ Автоматизация: использование режимов «Не беспокоить» с исключениями.
☑️ Чек-лист перед настройкой переадресации
Пошаговая инструкция через приложение «Телефон»
Откройте стандартное приложение Телефон, нажмите на значок трех точек или линий в правом верхнем углу и выберите Настройки. В разделе Службы связи или Настройки звонков найдите пункт Переадресация вызовов. Если у вас две SIM-карты, система предложит выбрать нужную линию перед показом режимов.
Выберите нужный тип: Всегда переадресовывать, При занято, При недоступности или При отсутствии ответа. В открывшемся окне введите целевой номер в международном формате (например, +79XXXXXXXXX) и нажмите Включить или Обновить. Значок трубки со стрелкой в строке состояния подтвердит активность услуги.
⚠️ Внимание: На некоторых прошивках HarmonyOS 3.0+ пункт «Переадресация» скрыт в подменю «Дополнительные услуги». Если его нет — обновите приложение «Телефон» через AppGallery или используйте USSD-коды.
После сохранения настройки вступают в силу сразу. Для отключения достаточно зайти в тот же пункт и нажать Отключить напротив активного режима. Система не требует перезагрузки устройства.
Настройка через USSD-команды операторов
Универсальные коды ГСМ работают на любом Android-устройстве, включая старые модели Huawei и Honor. Они взаимодействуют напрямую с коммутатором оператора, минуя кэш настроек смартфона. Это надежный способ, если системное меню выдает ошибку «Не удалось прочитать настройки».
Введите код в клавиатуре набора номера и нажмите кнопку вызова. Ответ сети придет во всплывающем окне или СМС. Ниже приведена таблица базовых команд для российских операторов (код 21 — безусловная переадресация, 61 — при отсутствии ответа, 67 — при занято, 62 — при недоступности).
| Действие | Код (пример для +79XXXXXXXXX) | Описание |
|---|---|---|
| Включить безусловную | 21+79XXXXXXXXX# | Все входящие уходят на другой номер |
| Отключить безусловную | ##21# | Сброс безусловного перенаправления |
| Включить при недоступности | 62+79XXXXXXXXX# | Срабатывает, когда телефон выключен/нет сети |
| Статус всех переадресаций | *#002# | Показывает активные правила для текущей SIM |
| Отключить абсолютно все | ##002# | Полный сброс настроек переадресации в сети |
Номера всегда указывайте в полном международном формате с плюсом или «8» (зависит от требований конкретного оператора). После ввода кода дождитесь USSD-уведомления «Услуга активирована» или «Переадресация зарегистрирована».
Дополнительные коды для настройки таймера
Для режима «При отсутствии ответа» (61) можно задать время ожидания в секундах (5, 10, 15, 20, 25, 30). Формат: 61+79XXXXXXXXX**15# — сработает через 15 секунд. По умолчанию часто стоит 20 секунд. Код для проверки таймера: *#61#.
Особенности работы с двумя SIM-картами
На двухсимочных моделях Huawei (Pura, Mate, Nova серии) переадресация настраивается независимо для каждого слота. В меню Настройки звонков сверху отображается селектор SIM-карты: SIM 1 или SIM 2. Переключите его перед вводом номера. Если выбрать не ту SIM, звонки будут уходить с неправильного номера, а баланс спишется с соответствующего счета.
Важно: при включенной переадресации на SIM 1 входящие на SIM 2 работают в обычном режиме, если для второй карты правило не задано. Некоторые операторы блокируют одновременную работу переадресации и услуги «Супер-звонок» или «Кто звонил». Проверяйте совместимость в личном кабинете.
⚠️ Внимание: При смене слотов SIM-карт физически (перестановкой) настройки переадресации не мигрируют автоматически. Они привязаны к ICCID карты в сети оператора, но интерфейс телефона может показать старые значения кэша. Всегда перепроверяйте статус кодом *#002# после манипуляций с SIM.
Типичные ошибки и их устранение
Частая ошибка — «Не удалось установить переадресацию» или «Ошибка MMI». Она означает отказ сети или некорректный формат номера. Проверьте, не начинается ли номер с «8» вместо «+7» (или наоборот), и уберите лишние скобки и дефисы. Введите номер в чистом виде: +79XXXXXXXXX.
Если значок переадресации есть в шторке, но звонки не уходят — проверьте режим Не беспокоить (DND). В EMUI/HarmonyOS DND с настройкой «Только приоритетные» или «Никто» блокирует вызов до срабатывания переадресации сети. Отключите DND или добавьте в исключения все контакты.
- 🔄 Ошибка MMI: проверьте баланс, формат номера, перезагрузите телефон.
- 🚫 Звонки не уходят: отключите «Не беспокоить», проверьте черный список.
- 💾 Настройки сбрасываются: очистите кэш приложения «Телефон» (Настройки → Приложения → Телефон → Память → Очистить кэш).
- 📶 Нет пункта в меню: обновите прошивку или используйте USSD-коды.
Если переадресация нужна временно (например, на время полета), удобнее включить «Режим полета», а затем в настройках Wi-Fi включить «Wi-Fi Calling» (если поддерживается оператором). Звонки будут приходить в интернете, а переадресация в сеть не уйдет, экономя минуты.
Проверка работоспособности и отключение
Самый надежный способ проверки — позвонить на свой номер с другого телефона. Если вы настроили безусловную переадресацию, трубка на вашем Huawei не должна подняться, а вызов сразу переключится на целевой номер. Для условных режимов (занято, недоступен) нужно смоделировать условие: занять линию вторым звонком или выключить телефон/включить режим полета.
Для полного отключения всех видов переадресации введите универсальный код ##002# и нажмите вызов. Это сбросит настройки на стороне оператора для текущей SIM-карты. В системном меню сделайте то же: зайдите в каждый активный режим и нажмите Отключить. После этого значок в строке состояния исчезнет.
Главное правило: настройки в меню телефона и USSD-коды синхронизируются через сеть. Если одно не работает — используйте другое. Код ##002# гарантированно чистит всё в сети оператора.
Нюансы прошивок EMUI 12+ и HarmonyOS 2.0+
В актуальных версиях оболочки Huawei путь к настройкам немного изменился: Настройки → Приложения → Телефон → Настройки звонков → Переадресация вызовов. В старых EMUI (10-11) путь был короче: Телефон → Меню → Настройки → Переадресация. Интерфейс стал более модульным, поэтому пункт может отсутствовать, если отключены системные приложения или установлен сторонний звонилка по умолчанию.
В HarmonyOS появилась интеграция с «Супер-устройством»: если настроена переадресация на часы Watch 3/4 с eSIM, звонок уйдет на часы, а не на указанный номер телефона. Приоритет отдается связанным устройствам в экосистеме. Отключите «Звонки на других устройствах» в настройках Bluetooth/Супер-устройство, если это мешает.
⚠️ Внимание: При обновлении прошивки до HarmonyOS NEXT (бета/релиз) структура меню может кардинально измениться. Всегда проверяйте актуальность инструкции для вашей версии ОС в разделе «О телефоне».
FAQ: Частые вопросы по переадресации на Huawei
Почему не сохраняется номер переадресации в меню телефона?
Чаще всего причина в кэше приложения «Телефон». Очистите кэш и данные приложения (Настройки → Приложения → Телефон → Память), затем перезагрузите смартфон. Также проверьте, не установлено ли стороннее приложение для звонков как стандартное.
Платит ли абонент за входящий вызов при переадресации?
Исходящий абонент платит по своему тарифу до вашего номера. Дальнейшее перенаправление оплачивает владелец номера, на котором включена переадресация, по тарифу исходящих вызовов на целевой номер (внутри сети/межгород/роуминг).
Как настроить переадресацию только для определенных контактов?
Стандартные средства Android и Huawei этого не позволяют — правило действует на все входящие. Используйте приложение оператора (Мой МТС, Мой Билайн и др.) или сторонние автоматизаторы (Tasker, MacroDroid) с правами доступа к звонкам.
Работает ли переадресация, если телефон выключен или нет сети?
Да, режим «При недоступности» (код 62) срабатывает именно в этом случае. Коммутатор оператора видит, что абонент не в сети, и перенаправляет вызов. Безусловная (21) тоже работает при выключенном телефоне, так как обрабатывается на стороне сети.
Как убрать иконку трубки со стрелкой из строки состояния?
Иконка исчезнет только после полного отключения всех видов переадресации (код ##002# или в меню каждого режима). Скрыть её отдельно от активной услуги системными средствами нельзя.