При входящем звонке на Huawei абонент слышит гудки, а затем автоматически переключается на голосовое меню оператора — это работает сервис «Автоответчик» от МТС. Услуга активируется по умолчанию на многих тарифах, и большинство пользователей обнаруживают её после того, как сбрасывают звонок или находятся вне зоны сети. На смартфонах Huawei отключение выполняется одинаково просто: через USSD-запрос, SMS-команду, приложение «Мой МТС» или скрытые настройки самой SIM-карты.
Ниже приведены четыре рабочих способа убрать автоответчик МТС на телефоне Huawei с указанием точных команд и последовательности действий. Выберите тот, который удобнее, — все методы занимают не более двух минут и не требуют обращения в офис оператора.
Проверка статуса услуги и подготовка к отключению
Перед тем как выполнять команды, убедитесь, что на вашем номере действительно подключена услуга «Автоответчик». Иногда переадресация на голосовую почту настраивается не оператором, а в меню самого смартфона — особенно после ручного сброса настроек или обновления прошивки HarmonyOS.
Выполните диагностическую проверку: наберите команду *111*29# и нажмите вызов. В ответном SMS-сообщении будет указан статус услуги — «подключена» или «не подключена». Если автоответчик активен, переходите к следующему шагу.
⚠️ Внимание: не путайте автоответчик МТС с функцией «Переадресация» в настройках телефона Huawei. Если переадресация настроена на номер голосовой почты вручную, команды оператора не помогут — сначала сбросьте её в меню вызовов.
Способ 1: универсальная USSD-команда отключения
Самый быстрый способ убрать автоответчик на МТС — отправить короткий USSD-запрос с клавиатуры телефона Huawei. Команда работает на всех тарифах линейки МТС, включая архивные и корпоративные.
Наберите комбинацию *111*29# и нажмите кнопку вызова. В течение нескольких секунд придёт SMS-подтверждение об отключении услуги. Если сообщение не приходит, повторите запрос через 10–15 минут — иногда система оператора обрабатывает команды с задержкой.
- 📵 Команда
*111*29#полностью отключает автоответчик, а не приостанавливает его работу - 📩 После выполнения запроса обязательно сохраните SMS-подтверждение до конца дня
- 🔁 Если услуга снова активируется через несколько дней, проверьте настройки переадресации в телефоне
- 💰 Отключение бесплатное, абонентская плата за услугу после этого не списывается
После отправки команды перезагрузите телефон Huawei, чтобы система обновила параметры сети. Проверьте результат, позвонив на свой номер с другого устройства — вызов должен идти до сброса, без переключения на голосовое меню.
Если команда *111*29# не сработала, попробуйте набрать *111*29# и сразу *111*29# повторно через 30 секунд. В редких случаях первый запрос «теряется» из-за перегруженности сети оператора.
Способ 2: отключение через SMS-команду
Альтернативный вариант — отправить SMS на короткий номер 111 с текстом 29 (без кавычек и пробелов). Этот метод подходит, если USSD-запросы не проходят из-за настроек телефона или сбоя в сети.
Откройте стандартное приложение «Сообщения» на Huawei, создайте новое SMS, введите номер 111 и текст 29. Отправьте сообщение и дождитесь ответного SMS с подтверждением. Обычно ответ приходит в течение 1–3 минут.
| Метод | Команда | Время выполнения | Стоимость |
|---|---|---|---|
| USSD-запрос | *111*29# | 10 секунд | Бесплатно |
| SMS на 111 | текст 29 | 1–3 минуты | По тарифу SMS |
| Приложение «Мой МТС» | — | 20–30 секунд | Бесплатно |
| Меню телефона | — | 1 минута | Бесплатно |
После получения подтверждения об отключении проверьте, что автоответчик действительно выключен. Позвоните на свой номер с другого телефона и дождитесь окончания гудков — соединение должно завершиться стандартным сигналом «абонент недоступен», а не голосовым меню МТС.
⚠️ Внимание: SMS-команда 29 отключает только услугу «Автоответчик». Она не влияет на другие сервисы оператора, такие как «Ждущий вызов» или «Переадресация».
Способ 3: отключение через приложение «Мой МТС»
Если вы пользуетесь приложением «Мой МТС» на Huawei, отключить автоответчик можно в несколько касаний. Этот способ удобен тем, что вы визуально видите статус услуги и можете сразу проверить её отключение.
Откройте приложение, авторизуйтесь под своим номером, перейдите в раздел «Услуги» или «Настройки номера». Найдите в списке «Автоответчик» и переведите переключатель в неактивное положение. Приложение отправит запрос оператору автоматически.
☑️ Чек-лист отключения через «Мой МТС»
Учтите, что для работы приложения требуется стабильное интернет-соединение. Если вы находитесь в зоне неуверенного приёма сети, используйте USSD-команду или SMS — они работают даже при минимальном сигнале.
После отключения в приложении статус услуги изменится на «Выключена». В некоторых версиях приложения на Huawei раздел может называться «Подписки» или «Мои услуги» — ориентируйтесь на список активных сервисов.
Способ 4: сброс переадресации в меню телефона Huawei
На смартфонах Huawei с оболочкой EMUI или HarmonyOS автоответчик может быть настроен не как услуга оператора, а как локальная переадресация на номер голосовой почты. В этом случае команды МТС не сработают — нужно править настройки самого телефона.
Откройте приложение «Телефон», нажмите на три точки в правом верхнем углу и выберите «Настройки». Далее перейдите в раздел «Переадресация вызовов» или «Дополнительные настройки». Уберите все активные переадресации: «Всегда», «Если занято», «Если нет ответа», «Если недоступен» — установите значение «Отключить» для каждой.
Путь в меню Huawei:
Телефон → ⋮ (три точки) → Настройки → Переадресация вызовов → Отключить все пункты
После сброса переадресации перезагрузите телефон и проверьте входящий вызов. Если автоответчик больше не активируется, проблема была именно в настройках устройства, а не в услуге оператора.
⚠️ Внимание: если вы отключите все переадресации вручную, голосовая почта МТС перестанет записывать пропущенные сообщения. Это нормально — услуга «Автоответчик» будет полностью деактивирована.
Главное отличие способа 4 от остальных: команды оператора отключают услугу на стороне МТС, а сброс переадресации в меню Huawei убирает локальную настройку самого телефона. Часто нужно сделать и то, и другое.
Что делать, если автоответчик не отключается
Иногда после выполнения всех команд автоответчик продолжает работать. Чаще всего причина — конфликт между настройками телефона и услугой оператора, либо неполное обновление параметров сети. В такой ситуации действуйте последовательно.
Сначала проверьте, не активирована ли услуга повторно. Некоторые тарифы МТС включают автоответчик автоматически при смене SIM-карты или переносе номера. Зайдите в приложение «Мой МТС» и убедитесь, что статус услуги остаётся «Выключена».
- 🔄 Выполните полный сброс настроек сети на телефоне: Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети
- 📱 Извлеките SIM-карту, подождите 30 секунд и вставьте обратно — это обновит регистрацию в сети
- 📞 Позвоните в службу поддержки МТС по номеру 0890 и попросите принудительно отключить услугу
- 🏢 Посетите салон связи МТС с паспортом — сотрудник отключит услугу вручную за 2 минуты
Скрытая причина повторной активации
На некоторых корпоративных тарифах МТС автоответчик «привязан» к пакету услуг и автоматически включается после списания абонентской платы. В этом случае отключить его навсегда можно только через смену тарифного плана или обращение в офис оператора.
Если ни один из способов не помог, последний вариант — замена SIM-карты на новую с другим номером голосовой почты. Это радикальное решение, но оно гарантированно убирает автоответчик на уровне оператора.
Частые вопросы про отключение автоответчика на Huawei
Будет ли списываться абонентская плата после отключения автоответчика?
Нет. После выполнения команды *111*29# или отключения через приложение «Мой МТС» услуга полностью деактивируется, и плата за неё не взимается. Проверьте детализацию в приложении через 2–3 дня.
Можно ли отключить автоответчик только на время, а потом снова включить?
Да. Для повторного включения отправьте команду *111*29# ещё раз или активируйте услугу в приложении «Мой МТС». Включение происходит мгновенно, без ожидания.
Почему на новом телефоне Huawei автоответчик включается сам?
На новых смартфонах Huawei при первой настройке может автоматически активироваться переадресация на голосовую почту, особенно если вы переносите данные со старого устройства. Проверьте настройки переадресации в меню вызовов и отключите их вручную.
Отключение автоответчика влияет на другие услуги МТС?
Нет. Команда *111*29# воздействует только на сервис «Автоответчик». Все остальные услуги — «Ждущий вызов», «Конференц-связь», «Определитель номера» — продолжают работать в прежнем режиме.
Теперь вы знаете все способы, как убрать автоответчик на МТС на телефоне Huawei. Начните с USSD-команды *111*29# — это самый быстрый и надёжный метод. Если после её выполнения проблема сохраняется, переходите к сбросу переадресации в настройках устройства. В 95% случаев комбинация этих двух действий полностью решает вопрос.