Отключить переадресацию на смартфонах Huawei можно через приложение «Телефон», системные настройки мобильной сети или USSD-команды оператора. Настройка производится отдельно для каждого слота SIM-карты, что критично для двухсимовых моделей. Если функция активна, в строке состояния часто отображается значок трубки со стрелкой.
Многие пользователи не замечают включенной переадресации до момента пропущенных важных звонков или неожиданных списаний средств. Причина часто кроется в автоматической активации услуги при настройке голосовой почты или сбое прошивки после обновления. Проверка статуса занимает меньше минуты и не требует сторонних приложений.
Способ 1: Через приложение «Телефон» (интерфейс EMUI и HarmonyOS)
Это самый быстрый метод, работающий на актуальных версиях EMUI 12+ и HarmonyOS 2+. Алгоритм действий идентичен для обоих интерфейсов, отличается только визуальное оформление меню. Откройте стандартный звонилку и перейдите в дополнительные опции.
Нажмите на значок трех точек или четырех квадратов в правом верхнем углу экрана набора номера. В выпадающем списке выберите пункт Настройки — Услуги вызовов — Переадресация вызовов. Система запросит выбор SIM-карты, если в устройстве установлено две.
☑️ Чек-лист
В открывшемся списке отображаются четыре сценария: Всегда, При занято, При недоступности и Без ответа. Нажмите на каждый активный пункт и выберите Отключить или Сбросить настройки. Статус обновится через несколько секунд, иконка в шторке уведомлений исчезнет.
⚠️ Внимание: на некоторых прошивках EMUI 10-11 путь выглядит как «Настройки» → «Вызовы» → «Переадресация вызовов». Если пункт «Услуги вызовов» отсутствует, ищите раздел именно «Вызовы».
Способ 2: Через системные настройки «Мобильная сеть»
Альтернативный путь заходит глубже в системные настройки и полезен, если приложение «Телефон» ведет себя нестабильно или перезагружается. Откройте Настройки → Мобильная сеть → выберите нужную SIM-карту → Еще (или «Дополнительные настройки») → Переадресация вызовов.
Здесь дублируется тот же функционал: четыре типа перенаправления с текущим статусом номера-получателя. Преимущество метода — доступ к настройкам даже если звонилка зависнет. После отключения всех пунктов рекомендуется перезагрузить смартфон для сброса кэша радиомодуля.
Полезный совет: перед отключением сделайте скриншот активных номеров переадресации. Если услуга была подключена оператором автоматически (например, голосовая почта), вы быстро восстановите нужный номер при необходимости.
Способ 3: USSD-команды для полного сброса
Универсальные коды работают независимо от версии прошивки, лаунчера и состояния графического интерфейса. Они напрямую взаимодействуют с оборудованием оператора связи. Наберите код в режиме набора номера и нажмите кнопку вызова для соответствующей SIM-карты.
Таблица основных USSD-команд переадресации
## Коды управления переадресацией (введите и нажмите вызов) ##002# — полный отключение всех видов переадресации (самый надежный вариант) #21# — проверка статуса безусловной переадресации ##21# — отключение безусловной переадресации #67# — проверка переадресации при занято ##67# — отключение при занято #61# — проверка переадресации без ответа ##61# — отключение без ответа #62# — проверка переадресации при недоступности ##62# — отключение при недоступности
*После ввода ##002# на экране появится системное уведомление «Переадресация отключена» или «Успешно».
Код ##002# является «тяжелой артиллерией»: он сбрасывает абсолютно все настройки перенаправления, включая скрытые сервисные номера голосовой почты, которые не всегда видны в меню телефона. Используйте его, если стандартные способы не помогли или вы не знаете, какой именно тип переадресации активен.
⚠️ Внимание: USSD-команды не работают в режиме полета и при отсутствии регистрации в сети. Если после ввода кода появляется ошибка «Ошибка соединения» или «USSD-код не выполнен», проверьте уровень сигнала и баланс счета.
Особенности двухсимовых моделей и eSIM
На смартфонах с двумя физическими SIM-картами или комбинацией nanoSIM + eSIM настройка переадресации строго разделена. Меню Услуги вызовов всегда требует предварительного выбора активной карточки. Нельзя отключить переадресацию на обеих симках одним нажатием.
Если вы используете eSIM, процесс идентичен: в списке выбора SIM-карты она отображается как отдельный пункт с названием оператора. При удалении eSIM-профиля настройки переадресации для этого номера сбрасываются автоматически на стороне оператора, но локальный кэш телефона может сохранять старый статус до перезагрузки.
Почему переадресация включается сама: частые причины
Самовольная активация часто связана с сервисом «Голосовая почта» от оператора. При первой настройке визуальной голосовой почты (Visual Voicemail) система автоматически прописывает переадресацию «При недоступности» и «Без ответа» на номер голосового ящика. Удаление приложения почты не отменяет эту настройку на стороне сети.
Другая причина — сбой прошивки после OTA-обновления. Иногда миграция настроек переносит старые параметры вызовов, несовместимые с новой версией модемного прошивки (baseband). В редких случаях вирусное ПО с правами телефонии может менять настройки, но на HarmonyOS с закрытой экосистемой это встречается крайне редко.
Главный вывод: если переадресация возвращается после отключения — проверьте настройки голосовой почты у оператора или сбросьте настройки сети (Настройки → Система → Сброс → Сброс настроек сети).
Таблица: отличия меню на разных версиях ПО
| Версия ПО | Путь в настройках | Особенности интерфейса |
|---|---|---|
| HarmonyOS 3/4 | Телефон → ⋮ → Настройки → Услуги вызовов | Современный Material You дизайн, мгновенное применение |
| EMUI 12/13 | Телефон → ⋮ → Настройки → Услуги вызовов | Похоже на HarmonyOS, но с иконками EMUI |
| EMUI 10/11 | Настройки → Вызовы → Переадресация вызовов | Нет раздела «Услуги вызовов», пункт в корне «Вызовы» |
| EMUI 9 и ниже | Настройки → Беспроводные сети → Дополнительно → Переадресация | Устаревший путь, может требовать ввода ПИН-кода SIM |
Что делать, если настройки не сохраняются
Ситуация, когда после нажатия «Отключить» переключатель возвращается в положение «Вкл» через секунду, указывает на конфликт с настройками оператора. Сеть может принудительно восстанавливать переадресацию, если на номере активна безусловная услуга «Переадресация всех вызовов» (часто используется корпоративными клиентами).
В таком случае поможет только отключение услуги в личном кабинете оператора (Мой МТС, Мой Билайн, Мой Мегафон, Tele2) или звонок в техподдержку. Также проверьте, не установлено ли в меню «Телефон» → «Настройки» → «Услуги вызовов» → «Дополнительные настройки» пункт «Переадресация вызовов» на номер голосовой почты по умолчанию.
⚠️ Внимание: сброс настроек сети (Настройки → Система и обновления → Сброс → Сброс настроек сети) удалит сохраненные Wi-Fi пароли и Bluetooth-сопряжения, но гарантированно очистит локальный кэш настроек вызовов.
Проверка результата: как убедиться, что переадресация выключена
Самый надежный тест — позвонить на свой номер с другого телефона. Вызов должен поступать на ваш Huawei, а не уходить на чужой номер или в голосовую почту (если она не нужна). Дождитесь 3-4 гудков — это стандартное время срабатывания переадресации «Без ответа».
Дополнительно введите USSD-код #21# (проверка безусловной) и #62# (проверка при недоступности). В ответном USSD-сообщении должно быть указано: «Не перенаправляется» или «Not forwarded». Если видите номер — переадресация все еще активна для этого сценария.
Нюансы корпоративных тарифов и VIP-номеров
На корпоративных тарифах (Бизнес-линии, Вип-сервис) переадресация часто управляется только через личный кабинет юрлица или менеджера. Код ##002# может вернуть ошибку «Действие запрещено» или сбросить настройку, которая восстановится через минуту по команде с коммутатора АТС. В таких случаях обратитесь к системному администратору телефонии компании.
FAQ: Частые вопросы по переадресации на Huawei
Почему не отключается переадресация «При недоступности»?
Этот вид часто жестко привязан к услуге «Голосовая почта» оператора. Отключите голосовую почту в приложении оператора или личном кабинете, затем повторите попытку через код ##62#.
Можно ли отключить переадресацию удаленно, если телефон потерян?
Да, через личный кабинет оператора на сайте или приложении. Там есть раздел «Услуги» → «Переадресация вызовов». Также работает USDD-запрос с другой симки того же оператора, если известен ПИН-код.
Влияет ли переадресация на расход батареи?
Напрямую — нет. Но если включена переадресация «При недоступности», телефон чаще опрашивает сеть для проверки регистрации, что незначительно увеличивает нагрузку на модем в зонах нестабильного сигнала.
Как убрать иконку переадресации из шторки, если она застряла?
Перезагрузите устройство. Если не помогло: Настройки → Приложения → Показать системные → Телефон → Память → Очистить кэш. Иконка — это системный UI-элемент, он обновляется после перезапуска процесса com.android.phone.
Работает ли отключение через меню, если стоит блокировка входящих вызовов?
Да, это разные функции. Блокировка входящих (черный список, режим «Не беспокоить») обрабатывается после проверки переадресации. Отключение переадресации не снимет блокировку звонков, и наоборот.