Если при разговоре по Huawei второй звонок сразу сбрасывается или уходит на голосовую почту, значит функция ожидания вызова отключена. На большинстве моделей с EMUI и HarmonyOS эта опция по умолчанию неактивна, поэтому вам нужно включить её вручную. Ниже — три рабочих способа активации, от простого меню до USSD-команды.
Проблема проявляется одинаково на P30, P40, Mate 20 Pro, Nova 9 и бюджетных сериях Y. Причём настройка хранится не в приложении «Телефон», а в системном меню SIM-карты, куда новички заглядывают редко. Если пропустите этот пункт, второй вызов будет просто отклоняться сетью.
Проверка поддержки функции оператором
Прежде чем менять настройки, убедитесь, что ваш тарифный план вообще поддерживает ожидание вызова. У некоторых виртуальных операторов и корпоративных SIM-карт эта услуга отключена на стороне сети, и тогда никакие манипуляции с телефоном не помогут.
Самый быстрый способ проверки — позвонить в службу поддержки оператора и уточнить статус услуги «Ожидание вызова». Обычно её активация бесплатна и занимает пару минут. Либо воспользуйтесь USSD-запросом — для большинства российских операторов это *43# и клавиша вызова.
- 📞 Позвоните на горячую линию оператора и запросите подключение услуги.
- 📱 Наберите
*43#— универсальная команда включения для GSM-сетей. - 🔇 Если после активации функция не работает, проверьте настройки в самом телефоне.
⚠️ Внимание: на тарифах с запретом переадресации или в роуминге ожидание вызова может не работать даже после включения. Уточните условия вашего тарифа до настройки.
Включение через системное меню настроек
Основной способ активации — через приложение «Телефон», но не через вкладку недавних вызовов, а через настройки номеронабирателя. Откройте стандартное приложение «Телефон» на вашем Huawei и нажмите на три точки в правом нижнем углу — там скрывается меню дополнительных функций.
В выпадающем списке выберите пункт «Настройки» — он обычно находится внизу. Далее перейдите в раздел «Дополнительные настройки» или «Дополнительно», в зависимости от версии EMUI. На старых прошивках пункт может называться «Настройки вызовов».
Внутри вы увидите список SIM-карт, если их две. Выберите ту, для которой нужно включить ожидание, и переведите переключатель напротив пункта «Ожидание вызова» в активное положение. На некоторых моделях опция называется «Ожидание вызова» или «Call waiting» — суть одна.
☑️ Проверка включения ожидания вызова
⚠️ Внимание: если пункт «Ожидание вызова» неактивен (серый) — значит, SIM-карта не поддерживает услугу или оператор заблокировал её на своей стороне. В этом случае звоните оператору.
Активация через USSD-команду
Если меню телефона не даёт результата или вы хотите включить функцию быстрее, используйте сервисную команду. Наберите на клавиатуре номеронабирателя комбинацию *43# и нажмите клавишу вызова — в течение нескольких секунд на экране появится уведомление об успешной активации.
Для отключения используется команда #43#. Проверить текущий статус можно запросом *#43# — телефон покажет, включена ли услуга в данный момент. Эти команды работают на всех моделях Huawei и Honor независимо от версии прошивки.
Учтите, что USSD-команды могут не работать у операторов, использующих нестандартные коды. Например, у некоторых региональных операторов активация идёт через личный кабинет или SMS. В таком случае обратитесь к документации вашего оператора.
Запишите команду *#43# в заметки — она пригодится для быстрой проверки статуса услуги без захода в меню настроек.
Особенности настройки на разных версиях EMUI
На EMUI 10 и старше путь до настройки одинаков: «Телефон» → три точки → «Настройки» → «Дополнительные настройки». Однако на EMUI 12 и HarmonyOS 2.0 иерархия меню немного изменилась: раздел «Дополнительные настройки» переименован в «Настройки вызовов».
На устройствах с двумя SIM-картами настройки применяются отдельно для каждой. Если вы включаете ожидание только на первой SIM, второй звонок на вторую карту всё равно будет отклоняться. Проверяйте обе карты, если пользуетесь двумя номерами одновременно.
На складных смартфонах Mate X и планшетах серии MatePad с SIM-слотом настройка расположена в том же приложении «Телефон», но доступ к меню — через иконку шестерёнки в правом верхнем углу экрана звонка.
| Версия прошивки | Путь к настройке | Название пункта |
|---|---|---|
| EMUI 8–9 | Телефон → ⋮ → Настройки → Дополнительно | Ожидание вызова |
| EMUI 10–11 | Телефон → ⋮ → Настройки → Дополнительные настройки | Ожидание вызова |
| EMUI 12 / HarmonyOS | Телефон → ⋮ → Настройки → Настройки вызовов | Ожидание вызова |
⚠️ Внимание: не путайте «Ожидание вызова» с «Переадресацией». Переадресация перенаправляет звонок на другой номер, а ожидание удерживает его на линии, пока вы говорите с первым собеседником.
Диагностика: почему функция не работает после включения
Вы перевели переключатель, но второй звонок по-прежнему сбрасывается? Первым делом проверьте, активна ли услуга на стороне оператора. Наберите *#43# и посмотрите ответ сети — если в сообщении указано «disabled» или «запрещено», значит, оператор не активировал услугу.
Вторая распространённая причина — конфликт с режимом «Не беспокоить». Если у вас включён этот режим, входящие вызовы от всех, кроме избранных контактов, будут автоматически отклоняться. Зайдите в «Настройки» → «Звук и вибрация» → «Не беспокоить» и проверьте расписание.
Третья причина — устаревшее системное приложение «Телефон». На некоторых прошивках после обновления HarmonyOS сбиваются настройки SIM-карт. Попробуйте перезагрузить телефон или выполнить сброс настроек сети: «Настройки» → «Система» → «Сброс» → «Сброс настроек Wi-Fi и Bluetooth» — это не удалит ваши данные.
Если после всех настроек функция не работает, проблема почти всегда на стороне оператора — звоните в поддержку и просите проверить статус услуги.
Дополнительные методы для нестандартных ситуаций
Владельцы двухсимочных версий Huawei, купленных в Китае, могут столкнуться с тем, что меню настроек не содержит пункта «Ожидание вызова» вовсе. Это связано с региональной прошивкой, где функция скрыта. В этом случае используйте USSD-команду *43# — она работает даже на китайских версиях.
Если вы пользуетесь корпоративной SIM-картой, услуга может быть недоступна по политике безопасности компании. Тогда единственный выход — обратиться к администратору вашей организации с просьбой разблокировать функцию.
На некоторых моделях с HarmonyOS 3 есть скрытая опция «Умное ожидание вызова», которая автоматически включает функцию при подключении к Wi-Fi. Найти её можно в «Настройки» → «Мобильная сеть» → «SIM-карты» → «Дополнительно». Но эта функция доступна не на всех прошивках.
FAQ — частые вопросы об ожидании вызова на Huawei
Платное ли ожидание вызова на Huawei?
Сама услуга у большинства операторов бесплатная, но входящий второй звонок тарифицируется как обычный входящий вызов. В роуминге стоимость может отличаться — уточняйте у оператора.
Работает ли ожидание вызова при заблокированном экране?
Да, функция работает в фоновом режиме. Если экран заблокирован, вы увидите уведомление о втором входящем вызове и сможете ответить или отклонить его.
Можно ли включить ожидание вызова через приложение «Телефон» от Google?
Нет, настройка доступна только через стандартное приложение «Телефон» от Huawei. Сторонние приложения не имеют доступа к системным настройкам SIM-карт.
Сбросится ли настройка после перезагрузки телефона?
Нет, настройка сохраняется на уровне SIM-карты и не сбрасывается при перезагрузке или извлечении SIM. Она может сброситься только при полном сбросе настроек телефона.
После активации услуги сделайте тестовый звонок с второго номера, чтобы убедиться, что функция работает корректно. Это займёт меньше минуты.
Теперь вы знаете, как включить ожидание вызова на Huawei через меню или USSD-команду. В большинстве случаев достаточно одного переключателя в настройках, но если проблема осталась — проверьте статус услуги у оператора и отключите режим «Не беспокоить». Функция стабильно работает на всех актуальных моделях с EMUI и HarmonyOS.