Настройка переадресации вызовов на Huawei P20 Lite выполняется через системное приложение «Телефон» и не требует установки сторонних утилит. Функция перенаправляет входящие звонки на другой номер в соответствии с выбранным сценарием: безусловно, при занятости, отсутствии ответа или когда устройство выключено. Интерфейс EMUI (версии 8.0–9.1 на данной модели) размещает эти настройки в глубине меню вызовов, поэтому пользователи часто не находят их с первой попытки.
Прежде чем активировать службу, убедитесь, что SIM-карта активна и зарегистрирована в сети оператора. Переадресация — это сетевая услуга, и её работа зависит от тарифного плана: некоторые операторы предоставляют её бесплатно внутри сети, а переадресация на номера других операторов или междугородние номера может тарифицироваться. Проверьте баланс счета, так как при отрицательном балансе служба может не активироваться или сбрасываться автоматически.
Основные виды переадресации и их назначение
В меню настроек Huawei P20 Lite доступно четыре режима перенаправления. Безусловная переадресация перехватывает все входящие вызовы сразу, телефон даже не зазвонит — удобно, если вы временно пользуетесь другим номером. Режим «При занятости» срабатывает, только если вы уже ведете разговор и вторая линия занята. Вариант «При недоступности» перенаправляет звонки, когда смартфон выключен, находится в режиме «В самолете» или вне зоны покрытия. Последний режим — «При отсутствии ответа» — срабатывает через заданное время (обычно 15–30 секунд), если вы не успели снять трубку.
Выбор режима зависит от задачи. Для отпуска или поездки за границу оптимальна безусловная переадресация на голосовую почту или номер коллеги. В рабочее время лучше настроить каскад: сначала «при отсутствии ответа» на рабочий номер, затем «при недоступности» — на личный. Обратите внимание: одновременная активация нескольких режимов возможна, но приоритет у безусловной — она перекрывает остальные.
☑️ Чек-лист перед настройкой переадресации
⚠️ Внимание: При включении безусловной переадресации вы не будете получать входящие звонки и SMS на самом Huawei P20 Lite до отключения функции. Уведомления о пропущенных вызовах также не появятся в журнале.
Пошаговая инструкция через приложение «Телефон»
Самый надежный способ — использование стандартного дайлера. Откройте приложение Телефон (зеленый значок трубки), нажмите на значок ⋮ (три точки) в правом верхнем углу или кнопку «Меню» внизу экрана в зависимости от версии оболочки. В открывшемся списке выберите пункт Настройки или Настройки вызовов. Далее перейдите в раздел Дополнительные настройки → Переадресация вызовов → Голосовые вызовы.
Система опросит сеть и отобразит текущий статус каждого из четырех режимов. Нажмите на нужный пункт, например Безусловная. Во всплывающем окне выберите Включить, введите номер получателя в международном формате (начинается с +7 для России) и подтвердите нажатием Обновить или Включить. На экране появится уведомление «Переадресация включена» и значок трубки со стрелкой в строке состояния.
Для отключения повторите путь до списка режимов и нажмите на активный пункт, затем выберите Отключить. Быстрый способ отключить все сразу — нажать пункт Отключить все в самом верху экрана «Переадресация вызовов». Это полезно, если вы забыли, какой именно режим был активен.
USSD-коды для быстрой настройки (альтернативный метод)
Многие операторы поддерживают управление переадресацией через USSD-команды, которые работают быстрее меню. Наберите в дайлере: **21*+7XXXXXXXXXX# — включить безусловную; ##21# — отключить безусловную; *#21# — проверить статус. Для «при занятости» используйте коды 67, «при недоступности» — 62, «при отсутствии ответа» — 61. После ввода кода нажмите кнопку вызова. Ответ сети придет во всплывающем окне.
Настройка через системные параметры Android
В версиях EMUI 9.0 и выше (Android 9 Pie) дублирующий путь лежит в системных настройках. Зайдите в Настройки → Приложения → Меню (три точки) → Специальный доступ → Настройки вызовов → Переадресация вызовов. Этот путь актуален, если значок «Телефон» удален с рабочего стола или приложение сбоит. Функционал идентичен дайлеру, но интерфейс может выглядеть более схематично.
Если в меню «Переадресация вызовов» пункты неактивны (серые) или появляется ошибка «Ошибка при чтении настроек», причина часто кроется в отсутствии прав у приложения «Телефон». Проверьте: Настройки → Приложения → Телефон → Разрешения — должны быть разрешены «Телефон», «Контакты» и «SMS». После выдачи прав перезагрузите смартфон.
⚠️ Внимание: На двухсимповых версиях Huawei P20 Lite настройка переадресации производится отдельно для каждой SIM-карты. В меню «Переадресация вызовов» сверху есть переключательSIM 1/SIM 2. Убедитесь, что настроена нужная карта.
Если вы часто переключаете переадресацию, добавьте виджет «Настройки вызовов» на рабочий стол через долгое нажатие на пустом месте → Виджеты → Настройки → Ярлык настроек → Переадресация вызовов. Это даст доступ за 1 касание.
Таблица USSD-команд для популярных операторов РФ
Коды GSM-стандарта универсальны, но некоторые операторы имеют свои короткие номера для управления пакетами услуг. Ниже приведена сводная таблица для базовых сценариев. Номер назначения всегда записывайте в полном международном формате.
| Сценарий | Код включения | Код отключения | Код проверки статуса |
|---|---|---|---|
| Безусловная (все вызовы) | **21*Номер# |
##21# |
*#21# |
| При занятости | **67*Номер# |
##67# |
*#67# |
| При недоступности (выкл/нет связи) | **62*Номер# |
##62# |
*#62# |
| При отсутствии ответа | **61*Номер# |
##61# |
*#61# |
| Отключить все виды сразу | — | ##002# |
*#002# |
Команда ##002# — это «аварийный тормоз», она сбрасывает все виды переадресации на текущей SIM-карте за один раз. Используйте её, если потеряли контроль над настройками или перед продажей устройства. После ввода кода обязательно нажимайте зеленую кнопку вызова, иначе команда не уйдет в сеть.
Типичные проблемы и их решение
Частая жалоба: «Включил переадресацию, а звонки всё равно приходят на меня». Причина чаще всего в неправильном формате номера. Вводите строго +7XXXXXXXXXX (11 цифр после плюса), без скобок, дефисов и восьмерки вместо плюса. Некоторые операторы требуют замену + на 00 (например, 007XXXXXXXXXX) при вводе через USSD. Проверьте справочную систему своего оператора.
Другая проблема — переадресация сбрасывается после перезагрузки или переключения режима полета. Это известная особенность прошивок EMUI 8/9 при агрессивной оптимизации батареи. Решение: Настройки → Батарея → Запуск приложений → найдите «Телефон» и «Службы оператора» → отключите «Управление автоматически» и включите все три переключателя: «Автозапуск», «Вторичный запуск», «Запуск в фоне». Это зафиксирует настройки в сети.
Главный вывод: переадресация — сетевая услуга, настройки хранятся у оператора. Телефон лишь отправляет команды. Если настройки сбрасываются — проблема в оптимизации батареи или SIM-карте, а не в прошивке.
Иногда пункты меню «Переадресация вызовов» полностью отсутствуют. Это происходит, если оператор блокирует услугу на корпоративных или дата-тарифах, либо если SIM-карта вставлена во второй слот, который работает только в режиме 2G/3G (в P20 Lite слот 2 часто не поддерживает VoLTE). Попробуйте поменять карты местами или активировать услугу через личный кабинет оператора / приложение «Мой Билайн», «Мой МТС» и т.д.
Особенности работы с двумя SIM-картами
Huawei P20 Lite использует гибридный слот: либо две nano-SIM, либо SIM + microSD. При использовании двух SIM-карт переадресация настраивается независимо. Если вы включили безусловную переадресацию на SIM 1, звонки на SIM 2 будут звонить нормально. Это позволяет разделить рабочие и личные потоки: например, переадресовать рабочий номер на коллегу, оставив личный на себе.
Важный нюанс: при активном разговоре по SIM 1 вторая SIM-карта становится недоступной (технология Dual SIM Dual Standby). В этот момент сработает переадресация «При недоступности» для SIM 2, если она настроена. Планируйте каскады с учетом этого: не ставьте переадресацию SIM 2 на номер, который тоже занят, иначе звонок уйдет в бесконечный цикл или сбросится.
Переадресация на голосовую почту и отключение услуги
По умолчанию многие операторы настраивают переадресацию «При недоступности» и «При отсутствии ответа» на номер голосовой почты. Если вы хотите отключить голосовую почту полностью, используйте код ##002# или в меню «Переадресация вызовов» отключите все четыре пункта. После этого незвонившие абоненты будут слышать стандартные гудки «Абонент недоступен» или «Не берет трубку».
Для визуальной голосовой почты (Visual Voicemail) в приложении «Телефон» может появиться вкладка «Голосовая почта» с расшифровкой сообщений. Она работает только при поддержке оператором и активной переадресации на специальный номер ВП. Если вкладки нет — функция не поддерживается вашим тарифом или регионом. В этом случае используйте традиционный доступ: наберите номер голосовой почты оператора (обычно это короткий номер вроде 0800 или 123).
⚠️ Внимание: При роуминге за границей входящие вызовы, перенаправленные на российский номер, тарифицируются как исходящий межгородний вызов из страны пребывания. Включайте безусловную переадресацию на голосовую почту или отключайте её полностью перед вылетом, чтобы избежать списаний.
Сохраните контакт «Управление переадресацией» с номером *#21# (проверка) и ##002# (сброс всего) в быстром наборе. Это сэкономит время в критической ситуации.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему не сохраняется номер переадресации после ввода в меню?
Скорее всего, неверный формат номера. Уберите пробелы, скобки, дефисы. Вводите только +7XXXXXXXXXX. Также проверьте, не заблокирована ли услуга оператором на вашем тарифе (часто на безлимитных интернет-тарифах).
Можно ли переадресовать звонки на мессенджер (WhatsApp, Telegram)?
Нет, стандартная GSM-переадресация работает только на телефонные номера (PSTN). Для перенаправления в мессенджеры нужны виртуальные АТС или SIP-аккаунты, настраиваемые через сторонние приложения (например, Zadarma, Sipnet).
Что означает иконка трубки со стрелкой в строке состояния?
Это системный индикатор: на данной SIM-карте активен хотя бы один вид переадресации. Длинное нажатие на иконку (в некоторых версиях EMUI) ведет сразу в меню настроек вызовов.
Переадресация работает, если извлечь SIM-карту из телефона?
Да. Настройки хранятся в коммутаторе оператора (HLR/HSS). После ввода кода или настройки в меню команда уходит в сеть. SIM-карту можно извлечь — переадресация продолжит работать, пока вы не отключите её командой ##002# с другой SIM или через личный кабинет.
Как узнать, платно ли это на моем тарифе?
Самый надежный способ — позвонить в поддержку оператора (короткий номер: 0890 для МТС, 0611 для Билайн, 100 для МегаФон, 611 для Tele2) или проверить в приложении оператора в разделе «Услуги» → «Переадресация». Стоимость часто равна тарифу исходящего вызова на номер назначения.