Как включить звонок в телефоне Huawei

Если на вашем Huawei перестали проходить исходящие вызовы или вы не слышите собеседника, первым делом проверьте статус мобильной сети в строке состояния. Отсутствие значка сигнала или букв 4G/LTE указывает на то, что телефон не зарегистрирован в сети оператора — именно это чаще всего блокирует звонки. Дополнительно убедитесь, что в настройках SIM-карты не активирован режим «Только данные», который отключает голосовые вызовы.

Второй по частоте причиной становится случайно переведённый ползунок громкости в нулевое положение или включённый режим «Не беспокоить». В этом случае входящий вызов не сопровождается звуком, хотя сам звонок проходит. Ниже разберём все сценарии — от простых аппаратных настроек до сброса сетевых параметров.

Проверка базовых настроек вызовов

Начните с проверки переключателя голосовой связи в меню SIM-карты. Откройте Настройки → Мобильная сеть → выберите используемую SIM-карту. Убедитесь, что переключатель Вызовы находится в активном положении. Если он выключен, телефон будет использовать SIM-карту только для интернета и SMS.

Также проверьте, не включён ли режим полёта — он отключает все радиомодули. Проведите пальцем вниз от верхнего края экрана, чтобы открыть панель уведомлений, и посмотрите на иконку самолёта. Если она подсвечена, нажмите на неё для отключения.

⚠️ Внимание: если звонки не проходят на одной SIM-карте, но работают на другой, проблема почти наверняка в настройках оператора, а не в телефоне. Сравните параметры APN и тип сети для обеих карт.

Для владельцев двухсимочных моделей Huawei P40, P50 и Mate 40 важно назначить SIM-карту по умолчанию для вызовов. Зайдите в Настройки → Мобильная сеть → Управление SIM-картами и укажите предпочтительную карту для голосовой связи.

Настройка звука и громкости вызова

Когда вызов проходит, но звук отсутствует, проверьте уровень громкости во время разговора. Нажмите клавишу увеличения громкости на боковой панели, находясь в активном вызове. На экране появится индикатор громкости разговора — он может быть отдельным от общего уровня мультимедиа.

Дополнительно откройте Настройки → Звуки и вибрация и проверьте ползунок Звонок. Убедитесь, что он не установлен в минимальное положение. Также отключите режим «Не беспокоить», если он активен — его иконка в виде полумесяца появляется в строке состояния.

На некоторых моделях с EMUI 12 и выше есть функция «Умный звонок», которая автоматически регулирует громкость в зависимости от окружающего шума. Если она работает некорректно, отключите её: Настройки → Специальные возможности → Умный звонок.

⚠️ Внимание: если звук пропадает только при звонках через WhatsApp или Telegram, проверьте разрешения для этих приложений. Разрешите доступ к микрофону и динамику в Настройки → Приложения → нужное приложение → Разрешения.

Перезагрузка и сброс сетевых настроек

Если базовые проверки не помогли, выполните перезагрузку устройства. Зажмите кнопку питания на 10 секунд, затем выберите «Перезагрузить». Это сбросит временные сбои в работе радиомодуля и обновит регистрацию в сети оператора.

При сохранении проблемы перейдите к сбросу сетевых настроек. Этот шаг не удалит личные данные, но сбросит сохранённые Wi-Fi сети, Bluetooth-сопряжения и настройки APN. Выполните: Настройки → Система и обновления → Сброс → Сброс сетевых настроек. После этого телефон перезагрузится автоматически.

После сброса заново укажите параметры APN для вашего оператора. Обычно они настраиваются автоматически, но при ручной настройке проверьте имя точки доступа: для МТС — internet.mts.ru, для Билайн — internet.beeline.ru, для МегаФон — internet.

Как вручную настроить APN

Откройте Настройки → Мобильная сеть → Точки доступа (APN). Нажмите «+» и введите параметры вашего оператора. Сохраните и выберите эту точку доступа по умолчанию. Точные параметры уточняйте на официальном сайте вашего оператора.

Устранение проблем с микрофоном и динамиком

Когда собеседник не слышит вас, проверьте, не перекрыт ли микрофон чехлом или защитной плёнкой. На нижнем торце телефона расположено основное отверстие микрофона — убедитесь, что оно не забито пылью. Аккуратно прочистите его мягкой щёткой или зубочисткой, не прилагая усилий.

Для проверки динамика и микрофона используйте встроенное приложение «Диктофон». Запишите короткое сообщение и воспроизведите его. Если запись не воспроизводится или звучит тихо, динамик может быть повреждён. В таком случае потребуется сервисное обслуживание.

На моделях с EMUI также есть функция «Улучшение голоса», которая может искажать звук при разговоре. Отключите её в Настройки → Звуки и вибрация → Улучшение голоса, если она вызывает дискомфорт.

Проверка кода IMEI и регистрации в сети

Если после всех действий звонки по-прежнему не проходят, проверьте код IMEI вашего устройства. Наберите на клавиатуре комбинацию *#06# — на экране появится 15-значный номер. Если вместо него отображается сообщение об ошибке или пустое поле, прошивка повреждена, и телефон не может зарегистрироваться в сети.

Для проверки регистрации в сети откройте Настройки → О телефоне → Статус → Состояние SIM-карты. Если статус показывает «Не зарегистрирован», попробуйте выбрать сеть оператора вручную: Настройки → Мобильная сеть → Оператор → отключите автоматический выбор и найдите свою сеть в списке.

⚠️ Внимание: если IMEI не отображается или показывает нули, это признак программного сбоя прошивки. В таком случае может потребоваться перепрошивка устройства через сервисный центр. Самостоятельная перепрошивка без опыта может привести к полной неработоспособности телефона.

Сброс к заводским настройкам как крайняя мера

Когда ни один из методов не решил проблему, выполните полный сброс настроек. Перед этим обязательно создайте резервную копию данных — сброс удалит все файлы, контакты и приложения. Используйте облачное хранилище Huawei Cloud или функцию резервного копирования на компьютер.

Для сброса перейдите в Настройки → Система и обновления → Сброс → Сброс к заводским настройкам. Подтвердите действие и дождитесь завершения процесса. Телефон перезагрузится и вернётся к состоянию, в котором он был при покупке.

После сброса проверьте работу звонков без установки дополнительных приложений. Если проблема исчезла — причиной был конфликт программного обеспечения. Если звонки по-прежнему не работают, это аппаратная неисправность, требующая обращения в сервисный центр.

Часто задаваемые вопросы

Почему на Huawei не проходит звонок, но интернет работает?

Это указывает на неправильную настройку VoLTE или тип сети. Убедитесь, что в настройках SIM-карты активирована опция VoLTE — она отвечает за передачу голоса через 4G-сеть. Если оператор не поддерживает VoLTE, переключите тип сети на 3G/2G вручную.

Как включить громкую связь на Huawei во время разговора?

Во время активного вызова нажмите на иконку динамика на экране. На большинстве моделей она расположена в нижней части экрана вызова. После активации звук будет идти через основной динамик, и вы сможете положить телефон на стол.

Что делать, если на Huawei звонок сбрасывается через 2-3 секунды?

Проверьте, не заблокирован ли номер в списке чёрных списков: Телефон → Настройки → Блокировка номеров. Также удалите недавно установленные приложения для блокировки вызовов — они могут конфликтовать с системным обработчиком звонков.

Можно ли включить запись разговора на Huawei?

Встроенная запись разговоров доступна не на всех моделях и зависит от региона. Если функция недоступна, используйте сторонние приложения из AppGallery. Учитывайте, что запись разговоров без согласия собеседника может быть незаконной в вашей стране.