В прошивке EMUI 9 на Huawei Mate 20 функция записи звонков встроена в системное приложение «Телефон», но по умолчанию она скрыта в настройках и активируется только после ручного включения. Если вы не знаете, где находится этот переключатель, то при попытке найти кнопку записи во время вызова вы увидите лишь стандартные опции «Громкая связь» и «Клавиатура» — это главная причина, по которой пользователи считают, что их смартфон не поддерживает запись разговоров.
На самом деле, для активации достаточно зайти в настройки звонилки и включить автоматическую запись для всех номеров или только для избранных контактов. Однако есть нюанс: в некоторых регионах прошивки (например, европейских) эта опция может отсутствовать из-за законодательных ограничений. В таком случае потребуется стороннее приложение или использование второй SIM-карты. Ниже разберем все рабочие методы для Mate 20, Mate 20 Pro и Mate 20 Lite.
Где находится системная запись звонков в EMUI
Откройте приложение «Телефон» и нажмите на три точки в правом нижнем углу экрана (меню). В выпадающем списке выберите пункт Настройки. Прокрутите список до блока Запись звонков — если этот раздел присутствует, значит ваша прошивка поддерживает функцию. Внутри вы увидите два параметра: «Автозапись для всех звонков» и «Автозапись для избранных номеров».
При включении автоматической записи для всех номеров система будет сохранять каждый разговор в память устройства. Файлы хранятся в формате AMR или M4A и находятся в папке Call Record во внутреннем хранилище. Найти их можно через файловый менеджер или приложении «Записи» (если оно установлено).
Для избранных контактов нужно заранее создать группу в телефонной книге. Перейдите в «Контакты», нажмите на группу, затем выберите «Добавить участников» и отметьте нужных людей. После этого в настройках записи укажите эту группу — и вызовы только от этих абонентов будут записываться автоматически.
⚠️ Внимание: если пункт «Запись звонков» отсутствует в настройках, это не означает поломку. Скорее всего, прошивка адаптирована для стран, где запись разговоров без согласия собеседника запрещена законом. В этом случае переходите к методам со сторонними приложениями.
Приложения для записи звонков на Mate 20
Если системная функция недоступна, на помощь придут сторонние утилиты. Лучшие варианты для Huawei Mate 20 — ACR Call Recorder и Cube ACR. Оба приложения работают через вспомогательную службу и могут писать разговоры даже на прошивках без встроенной поддержки.
Для установки ACR Call Recorder выполните следующие шаги:
- 📲 Скачайте приложение из AppGallery или Google Play (если установлены сервисы Google).
- ⚙️ После установки откройте приложение и предоставьте все запрашиваемые разрешения: доступ к микрофону, телефону и хранилищу.
- 🔧 В настройках приложения включите опцию «Обход ограничений» — она позволяет записывать звонки в обход системных запретов.
- 📞 Совершите тестовый звонок и проверьте, создается ли файл записи.
Важно понимать: на EMUI 9 сторонние приложения не всегда могут перехватить аудиопоток из-за агрессивного управления питанием. Чтобы предотвратить остановку фонового процесса, добавьте приложение в список защищенных приложений. Зайдите в Настройки → Батарея → Запуск приложений и переключите ACR в режим «Управлять вручную», разрешив все три пункта (автозапуск, вторичный запуск, фоновый запуск).
⚠️ Внимание: если запись получается тихой или обрывается через 10-15 секунд, проверьте, не отключил ли ваш телефон доступ к микрофону для фоновых приложений. В
Настройки→Приложения→ACR→Разрешенияубедитесь, что переключатель «Микрофон» включен.
☑️ Чек-лист настройки ACR Call Recorder
Запись разговора вручную во время вызова
На некоторых прошивках EMUI кнопка записи появляется прямо на экране вызова, но только если вы включили эту опцию заранее. Во время активного разговора посмотрите на нижнюю панель — там может быть иконка в виде круга с точкой внутри (как на диктофоне). Нажатие на нее запустит запись текущего разговора, а повторное нажатие остановит.
Если такой иконки нет, попробуйте нажать на кнопку «Еще» (три точки) во время звонка. В выпадающем меню должен появиться пункт «Запись» или «Начать запись». Этот метод работает только в том случае, если системная функция не отключена производителем в вашем регионе.
Помните, что ручная запись не активирует автоматическое сохранение будущих разговоров. Вам придется каждый раз вручную нажимать кнопку. Для постоянной записи лучше настроить автоматический режим, как описано в первом разделе.
Если вы записываете разговор с собеседником впервые, предупредите его об этом. В ряде стран скрытая запись телефонных переговоров может быть основанием для судебного иска.
Запись через вторую SIM-карту (обходной метод)
Если ни системная функция, ни сторонние приложения не работают, существует аппаратный трюк с двумя SIM-картами. Huawei Mate 20 поддерживает две SIM-карты, но одновременно активна только одна для голосовых вызовов. Вторая может находиться в режиме ожидания. Этот факт можно использовать: позвоните с первой SIM на вторую и положите трубку — но это не даст записи.
Более практичный вариант — использовать второе устройство. Положите рядом диктофон или другой телефон с включенной записью и включите громкую связь на Mate 20. Качество записи будет ниже, но оно приемлемо для фиксации важной информации. Этот способ не требует никаких настроек и работает всегда.
Если вам нужна именно цифровая запись, попробуйте переключить голосовой вызов на VoLTE (если оператор поддерживает). В некоторых случаях включение VoLTE в настройках сети позволяет обойти ограничения записи, так как аудиопоток передается по-другому. Зайдите в Настройки → Мобильная сеть → SIM-карта и активируйте переключатель «Вызовы VoLTE».
⚠️ Внимание: метод с громкой связью и внешним диктофоном не подходит для длительных разговоров — качество звука будет падать из-за фоновых шумов, а батарея разрядится быстрее обычного. Используйте его только в крайнем случае.
Где хранятся записи и как их прослушать
Системные записи звонков сохраняются в папку Internal Storage/Call Record. Если вы не можете найти эту папку через стандартный файловый менеджер, откройте приложение «Файлы» и переключитесь на вкладку «Внутренняя память». Затем перейдите в корень и найдите директорию Call Record — она может называться Record или CallRecords в зависимости от версии прошивки.
Записи из сторонних приложений хранятся в их собственных папках. У ACR это обычно ACR/Call Recordings во внутренней памяти. В самом приложении есть встроенный плеер, который позволяет прослушивать, переименовывать и делиться файлами через мессенджеры или облачные сервисы.
Для удобства навигации по записям рекомендуется использовать приложение «Диктофон» от Huawei — оно автоматически подхватывает файлы из системной папки, если вы включили системную запись. В противном случае все файлы будут доступны только через файловый менеджер или сторонний плеер.
| Источник записи | Формат файла | Папка хранения | Способ воспроизведения |
|---|---|---|---|
| Системная функция EMUI | AMR / M4A | Call Record | Приложение «Файлы» или «Диктофон» |
| ACR Call Recorder | MP3 / WAV | ACR/Call Recordings | Встроенный плеер приложения |
| Cube ACR | MP3 | Cube ACR/Recordings | Встроенный плеер приложения |
| Внешний диктофон | M4A / WAV | Зависит от диктофона | Любой аудиоплеер |
Проблемы с записью и их решение
Самая частая проблема — запись обрывается через несколько секунд после начала разговора. Это происходит из-за того, что EMUI убивает фоновые процессы приложений для экономии энергии. Решение — добавить приложение в список исключений в настройках батареи, как описано выше. Также убедитесь, что в настройках приложения выключен режим энергосбережения.
Вторая проблема — запись получается слишком тихой или с эхом. Это связано с тем, что приложение записывает звук через микрофон, а не через аудиопоток. Попробуйте включить опцию «Запись через микрофон» в настройках ACR или изменить источник звука на «VoIP» в настройках Cube ACR.
Третья проблема — на устройстве нет раздела «Запись звонков» даже после обновления прошивки. В этом случае вы можете попробовать сменить регион прошивки через Настройки → Система → Язык и ввод → Регион на страну, где запись разрешена (например, Россия или Индия). После перезагрузки проверьте, появился ли пункт в настройках телефона.
⚠️ Внимание: смена региона может повлиять на доступность некоторых сервисов и приложений. Например, могут исчезнуть приложения, доступные только в вашем регионе, или измениться язык интерфейса некоторых системных приложений. Перед изменением региона сделайте резервную копию данных.
Ключевой вывод: системная запись на Mate 20 — самая стабильная, но доступна не на всех прошивках. Для обхода ограничений используйте ACR Call Recorder с обязательной настройкой фонового запуска.
Законность записи разговоров
Прежде чем регулярно записывать телефонные переговоры, ознакомьтесь с местным законодательством. В России запись разговора, в котором вы участвуете, разрешена без согласия собеседника, но использовать её в суде можно только с определёнными оговорками. В странах Европейского союза и некоторых штатах США требуется согласие обеих сторон.
Если вы планируете использовать записи в деловых целях или предоставлять их третьим лицам, обязательно предупредите собеседника о том, что разговор записывается. В противном случае вы можете нарушить закон о защите персональных данных и понести административную или уголовную ответственность.
Для личного использования (например, чтобы не забыть детали разговора с врачом или юристом) запись безопасна, если вы не публикуете её публично. Храните файлы в защищённой папке или на облачном диске с двухфакторной аутентификацией.
Как защитить записи паролем
Создайте папку в приложении «Файлы», переместите туда записи, затем установите на неё пароль через настройки EMUI: «Настройки» → «Безопасность» → «Защищенные папки». Либо используйте сторонние приложения типа File Manager с шифрованием.
FAQ по записи разговоров на Huawei Mate 20
Можно ли записать разговор на Mate 20, если собеседник использует WhatsApp или Telegram?
Да, но только через сторонние приложения, которые записывают звук с микрофона. Системная функция записи звонков не работает для VoIP-звонков. Используйте Cube ACR с включенной опцией «Запись VoIP» — она захватывает звук через динамик или микрофон.
Почему запись пропадает после перезагрузки телефона?
Скорее всего, приложение записи было остановлено системой при завершении работы. Добавьте его в автозагрузку в настройках батареи и убедитесь, что в настройках приложения включена опция «Автозапуск после перезагрузки».
Как удалить старые записи разговоров?
Откройте папку Call Record через файловый менеджер, выделите ненужные файлы и нажмите «Удалить». Или используйте встроенный плеер приложения записи — там есть функция массового удаления.
Влияет ли запись на качество разговора?
Нет, системная запись не влияет на качество звука и не создаёт задержек. Сторонние приложения могут незначительно снижать громкость динамика, если запись идёт через микрофон, но это заметно только при подключённой гарнитуре.
Можно ли настроить запись только для определённых контактов?
Да, в системных настройках EMUI есть опция «Автозапись для избранных номеров». В сторонних приложениях также есть фильтры по контактам или группам. Настройте список номеров, для которых запись будет включаться автоматически.
Если ничего не помогает, сбросьте настройки приложения «Телефон» до заводских: Настройки → Приложения → Телефон → Хранилище → Очистить данные. Это часто восстанавливает скрытые пункты меню.